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Virginie GORI

SARTENE

En résumé

Forte de 12 ans d’expérience dans l’hospitality, le voyage d’affaire, la gestion de portefeuilles clients BtoB / BtoC, je suis aujourd’hui en recherche d’un nouveau challenge professionnel à une fonction commerciale.
Dotée de réelles aptitudes dans la relation client et d'un sens aigu de la négociation, la chasse et élevage de comptes composent mon quotidien, orienté résultat.

Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Communication
Marketing
Tourisme
Formation
Management
Prospection commerciale
Gestion de la relation client
Commercialisation
Développement commercial

Entreprises

  • Hôtel Restaurant des Roches - DIRECTRICE COMMERCIALE ET DEVELOPPEMENT

    2010 - 2019 Hôtel de 59 chambres / CA 2018 : 1,2 M€
    • Prospection de nouveaux partenaires et suivi commercial des fournisseurs
    existants, négociation des conditions de partenariat
    • Lancement de deux partenariats clés, résultats : CA +20% en 2014
    • Fidélisation et développement clientèle (BtoB et BtoC)
    • Benchmark et analyse des nouvelles tendances de consommation
    • Gestion de la distribution et du yield management
    • Élaboration et conception du site web
    • Recrutement, management d'une équipe de 25 employés
    • Montée en gamme de l’établissement : obtention d’une 3ème étoile en 2012

  • Hôtel Bartaccia - MANAGER COMMERCIAL

    2009 - 2010 Hôtel de 47 chambres
    • Définition, développement et suivi de la stratégie commerciale
    • Création du système de distribution
    • Prospection et négociation de nouveaux contrats annuels BtoB
    • Montée en gamme de l’établissement, fréquentation +30% été 2009

  • Cap Sensoria - Responsable de résidence

    2008 - 2009 Ouverture d'une résidence*** : 124 unités
    • Suivi et contrôle de la maitrise d'oeuvre, respect des délais de livraison
    • Recrutement et management des équipes
    • Définition de la politique commerciale locale
    • Sourcing fournisseurs, négociation des conditions de partenariat

  • Egencia Fr - Account Manager

    Paris La Défense cedex 2007 - 2008 Egencia, (ex Expedia Corporate Travel), La Défense, Hauts-de-Seine
    Suivi et développement d'un portefeuille SMA (Small & Middle Account) : CA 3M€
    • Élevage des comptes existants
    • Relance des comptes clients dormants
    • Mise à jour du CRM et des plans de comptes
    • Analyse des performances et des ventes, préparation des business reviews
    • Préconisation des optimisations d'achats et de process
    • Développement de l’activité des comptes clients : cross selling et up selling

  • Hôtel Restaurant des Roches - Réceptionniste

    2006 - 2007 Emploi saisonnier – Réservation : accueil clientèle, gestion des réservations, gestion du planning, facturation.

  • Corsica Events (groupe Ollandini Voyages) - Stage - Service Commercial

    2005 - 2005 Stage de fin de formation en tant que collaboratrice affaires : Montage de devis, négociation avec les prestataires (hôteliers, prestataires de service, transporteurs), élaboration de séjours Incentive et suivi de ces opérations sur le terrain.

  • American Express - Collaboratrice affaires /stagiaire

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2004 Stage d’exploitation en temps que collaboratrice affaires: pratique de la vente assistée par ordinateur (air, rail, hôtels, voiture), tarification.

  • Intercontinental Hotels Group - Stage - Département Sales & Marketing

    Atlanta 2003 - 2003 InterContinental Hotel - Nairobi (Kenya)
    Stage effectué dans le département vente et marketing : veille concurrentielle, structure tarifaire, prospection des futurs clients.

Formations

  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme) (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2003 - 2005 MBA

  • Lycée Giocante De Casabianca

    Bastia 2001 - 2003 Vente et Production Touristique

    BTS Vente et Production Touristique

Réseau

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