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Virginie GUILLON

Courcouronnes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Champcueil ainsi que le résultat des européennes en Essonne.

En résumé

Curieuse de nature, j'aime approfondir mes connaissances quotidiennement. Très à l'aise avec les chiffres, comme avec la langue Française, également experte dans l'utilisation d'Excel, je sais également mener une équipe vers la cohésion et la réussite. Mes capacités d'adaptation, ma rapidité dans l''apprentissage de différents progiciels me permettent d'être rapidement opérationnelle et productive.
Ces traits de personnalité m'ont permis d'évoluer professionnellement dans différents secteurs d'activité : la liquidation de retraites, le contrôle de recettes, l'organisation de transports occasionnels, l'assistance de Direction, la mise en place d'une organisation de certification aux normes NF, la responsabilité d'un PC transport, la planification du travail de 250 conducteurs, le graphicage/habillage et la gestion d'un entrepôt de données

Mes compétences :
Programmer
Organiser
Rédiger
Trouver des solutions en temps réels
Microsoft Excel
Analyser
Filtrer
Manager

Entreprises

  • Tice (transports Intercom. Centre Essonne) - Responsable Études et Méthodes

    Courcouronnes 2017 - maintenant

  • TICE - Gestionnaire de données

    2015 - maintenant Actualiser, intégrer, mettre à jour les données transport dans un entrepôt de données
    Exploiter et analyser les données issues des différents systèmes
    Réaliser les relevés GPS, mettre à jour les données cartographiques
    Assurer les intégrations de données Amiwin
    Graphiquer/Habiller et créer les roulements des conducteurs

  • Transports Daniel Meyer - Gestionnaire planning

    2014 - 2014 Management d'une équipe composée de 3 Chefs de mouvement et 6 assureurs. Organisation et aménagement du planning hebdomadaire des 250 conducteurs des réseaux de transport exploités.

  • TICE - Responsable du Poste de Commandement de la Régulation

    2011 - 2014 Management de proximité d'une équipe de 12 régulateurs dont la mission principale est d'assurer 365j/365 et de 4h à 24h30, la régulation active des 19 lignes du réseau à l'aide des outils suivants :
    - le Système d'Aide à l'Exploitation pour la géolocalisation des bus en temps réel,
    - la liaison radio avec les autobus,
    - la vidéoprotection de points d'arrêt,
    - la gestion technique centralisée,
    - et le système d'information voyageur en temps réel sur les 250 points d'arrêt principaux du réseau et dans les autobus.

  • TICE - Responsable de la Qualité

    2010 - 2011 J'occupais le poste de responsable de la qualité au sein du réseau de transports de bus du Centre Essonne.
    Mes attributions concernant la certification NF (lignes de bus et agence commerciale) et les contrats de type I et (prochainement de type II) étaient les suivantes :
    - conseiller les pilotes des procédures internes et formaliser ces dernières dans un manuel interne,
    - bâtir les indicateurs,
    - créer le système de mesures (choix d'un échantillonnage représentatif, des techniques de mesure, du mode de calcul, de la fréquence des mesures, la planification...),
    - bâtir les cahiers des charges des prestataires externes de mesures et suivre les prestations,
    - piloter les mesures internes et les prestataires de mesures externes,
    - créer et suivre les tableaux de bord,
    - rédiger le dossier qualité (manuel qualité, recueil des engagements de service...),
    - auditer les pilotes des critères NF.

    J'ai également contribué à l'organisation de l'accompagnement des comptages 2009 sur le réseau :
    - organisation,
    - planification en suivant la législation sur le travail et les accords internes de l'entreprise,
    - suivi et management en temps réel sur le terrain (100 personnes environ).

  • TICE - Coordinatrice Qualité

    2003 - 2010 * Elaborer un système de mesures
    * Manager des enquêteurs et accompagnateurs terrain (campagnes de comptages Navigo)
    * Auditer une organisation (service interne, prestataire…)
    * Observer, analyser et synthétiser des process
    * Diagnostiquer les causes de dysfonctionnements et proposer des améliorations
    * Rédiger les cahiers des charges pour les prestataires externes
    * Définir et mettre en œuvre des méthodes de contrôle qualité
    * Mesurer les effets d’actions correctives sur une organisation
    * Organiser des actions de sensibilisation auprès des différents acteurs concernés
    * Créer, suivre des indicateurs et des tableaux de bord
    * Veiller au respect de la conformité du service rendu au client

  • TICE - Coordinatrice Qualité

    2003 - 2003 * Elaborer un système de mesures ;
    * Manager des enquêteurs et accompagnateurs terrain
    (campagnes de comptages Navigo)
    * Auditer une organisation (service interne, prestataire...) ;
    * Observer, analyser et synthétiser des process ;
    * Diagnostiquer les causes de dysfonctionnements et proposer
    des améliorations
    * Rédiger les cahiers des charges pour les prestataires externes ;
    * Définir et mettre en œuvre des méthodes de contrôle qualité ;
    * Mesurer les effets d'actions correctives sur une organisation ;
    * Organiser des actions de sensibilisation auprès des différents
    acteurs concernés
    * Créer, suivre des indicateurs et des tableaux de bord ;
    * Veiller au respect de la conformité du service rendu au client

  • TICE - Assistante de Direction

    1998 - 2003 * Respecter la confidentialité
    * Organiser le travail et les priorités ;
    * Tenir un agenda (prendre des rendez-vous, organiser des
    réunions...)
    * Prendre des notes et rédiger (courriers, comptes-rendus,
    articles internes...)
    * Réaliser et suivre des tableaux de bord

  • TICE - Assistante Production

    1997 - 1998 * Préparer les prestations de transport occasionnel ;
    * Répondre aux réclamations clients sur l'exploitation ;
    * Affréter, facturer, suivre des pénalités, préparer des réponses
    aux appels d'offre

  • TICE - Contrôleur de Recettes

    1996 - 1996 * Réaliser l'approvisionnement des dépositaires ;
    * Contrôler les recettes des conducteurs
    * Préparer la facturation

  • Caisses de retraite - Gestionnaire

    1992 - 1995 ARRCO et AGIRC (PRO BTP, IRCAFEX...)
    * Réaliser des relevés de carrière ;
    * Constituer des dossiers de demande d'aide sociale ;
    * Gérer les affiliations
    * Gérer les dossiers du secteur Prévoyance

  • LA HALLE A LA MAISON - Assistante du gérant du magasin

    1991 - 1992
    * Recevoir et mettre en place des produits
    * Manager des caissiers
    * Contrôler les recettes

Formations

  • Com'Unique

    Lyon 2005 - 2005
    * Comment être à l'aise et argumenter
    devant un auditoire

  • Keolis

    Rueil Malmaison 2003 - 2004 Perfectionnement Formation Transport
    (formation KEOLIS à Nanterre)
    * La qualité au service des clients
    * Construire les indicateurs qualité
    Formation pour construire une démarche
    qualité dans une entreprise de transport de
    voyageurs

  • IUT Paris Descartes

    Paris 1990 - 1992 DUT

    Appliquée aux Petites et Moyennes
    Organisations)
    IUT Paris V

  • Lycée Jean Baptiste Corot

    Savigny Sur Orge 1990 - 1990 BAC Série B mention Assez Bien

  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 1990 - 1992 GEA OPTION GAPMO

  • Lycée Jean Baptiste Corot

    Savigny Sur Orge 1987 - 1990 BAC B

Réseau

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