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EDUCLEVER
- Responsable Grands Comptes
Gentilly
2015 - maintenant
Développement des projets pédagogiques numériques
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APOGEE FRANCE SAS
- Ingénieur commercial Grands Comptes et Comptes Publics
Osny
2014 - 2015
Commercial Grands Comptes (Christie's, Thales, groupe Financière Pinault) et Marchés Publics (collectivités, ministères, administrations publiques) :
Commercialisation de solutions d’impression et de communication auprès des acteurs publics (collectivités territoriales, ministères, préfectures, hôpitaux) et grands comptes privés. Maîtrise des procédures des marchés publics et réponses aux appels d’offres. Activités de conseil sur les projets de dématérialisation documentaire, gestion de la Relation Client et d’audit sur les solutions d’impression. Négociation commerciale auprès des élus et des directions commerciales, gestion de projets complexes et aptitude à coordonner les actions avec des acteurs multiples (R&D, production, SAV, qualité).
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Sagemcom
- Ingénieur Commercial Comptes Publics
Rueil-Malmaison
2013 - 2014
Responsable Marchés Publics (collectivités, ministères, administrations publiques) :
Commercialisation de solutions d’impression et de communication auprès des acteurs publics (collectivités territoriales, ministères, préfectures, hôpitaux). Maîtrise des procédures des marchés publics et réponses aux appels d’offres. Activités de conseil sur les projets de dématérialisation documentaire, gestion de la Relation Citoyen et d’audit sur les solutions d’impression. Négociation commerciale auprès des élus et des directions, gestion de projets complexes et aptitude à coordonner les actions avec des acteurs multiples (R&D, production, SAV, qualité).
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Sagemcom
- Responsable d'affaires Relation Clients
Rueil-Malmaison
2012 - 2013
Gestion de projets : Responsable de la mise en place d’un système de commandes d’achats de prestations de services avec les fournisseurs SAGEM : maîtrise du logiciel SAP, création des nouvelles procédures d’achats, coordination du projet avec les équipes SAV des différentes entités commerciales.
Contrôle de gestion : suivi des commandes d’achats et du budget, contrôle des engagements contractuels.
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SAGEM COMMUNICATIONS
- RESPONSABLE COMMERCIAL GRANDS COMPTES
2004 - 2008
Développement des ventes de services :
• B2B et B2C: contrats de maintenance (CA 2007 : 15M€) ; réparation, rénovation et hotline (CA 2007 : 5M€)
• Réponses aux appels d’offres Europe
• Négociation des contrats de services internationaux (Groupe Orange, Canal+, TPS, Canal Digital, Xerox)
Gestion de la relation client:
• Responsable du déploiement et du contrôle des activités de services
• Définition et suivi des prestations de services après-vente (décodeurs, fax, téléphonie…)
Management :
• Responsable d’une équipe de deux chargés d’affaires grands comptes (décodeurs, fax, téléphonie…)
• Coordination des projets services avec les équipes R&D et Production
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VERTICALNET
- COMMERCIAL ENTREPRISES
2001 - 2001
Poste basé à Londres (Angleterre)
Télévente et gestion de comptes : qualification des prospects, prospection, vente et animation de e-boutiques
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SAGEM SA
- CHARGE D'AFFAIRES GRANDS COMPTES
PARIS
1997 - 2000
Chiffre d’affaires : 500K€
Clients : Belgacom, Telefonica, Telecom Italia, Auchan, Carrefour, Fnac…
Gestion de projets :
• Responsable du suivi qualité des produits et des activités de maintenance
• Réponses aux appels d’offres
• Administration des ventes et logistique des pièces détachées, consommables et prestations de service
Marketing opérationnel :
• Études de marchés, création de deux marques de services (ServiRapido, ServiMax), formation du personnel de distribution et hotline
Supply Chain Management :
• Création de centres de réparation en Espagne et Italie : rédaction de cahiers des charges de maintenance, négociation des contrats fournisseurs, contrôle de l’activité (réparations et livraisons de pièces détachées)
