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Groupe STATEN
- Responsable Marketing - Communication
2015 - maintenant
• INBOUND MARKETING ET COMMUNICATION DIGITALE
- Élaboration et déploiement de la stratégie digitale marketing et communication
- Stratégie d’acquisition et de fidélisation client (génération de trafic, leads…)
- Définition de la stratégie de contenu et rédaction des articles
- Stratégies SEO/SEA, community management, analyse des performances
- Déploiement d’applications mobiles – Content et UX/UI (iOs et Android)
- Création, diffusion des identités de marques et appropriation en interne
• MARKETING OPÉRATIONNEL ET ÉVÉNEMENTIEL
- Déploiement opérationnel du plan marketing, suivi des indicateurs et reporting
- Définition du mix offre produits et stratégie de lancement innovation produits
- Actions d’animation (interne et distributeurs), soutien à la vente/prescription
- Création de supports (fond et forme) selon analyse des besoins
- Veille stratégique, concurrentielle, technologique et marché
- Sélection, organisation et participation aux manifestations de l’entreprise (séminaires, salons, forums)
• PILOTAGE BUDGÉTAIRE ET GESTION DE PROJETS
- Gestion de dossiers en mode projet
- Pilotage des prestataires en sous-traitance
- Négociation des contrats de prestations
- Management équipe, formation pour favoriser la montée en compétence
- Définition, gestion et suivi du budget marketing-communication annuel
- Mesures de l’impact et de l’efficacité des moyens déployés (REX, reporting, analyse des datas et recommandations)
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SNCF
- Chargée de Projets Marketing et Communication
2014 - 2014
• MARKETING ET ANIMATION COMMERCIALE
- Études et analyses de marchés – concurrence directe et indirecte
- Participation à l’organisation d’un « vis ma vie de client Pro » - actions correctives
- Participation à l'organisation et animation d'opérations de stimulation des ventes
- Collaboration avec les Directions pour la mise en place d’événements locaux
- Analyse des enquêtes clients mystères et mesures de satisfaction
- Construction, animation tableau de bord mensuel des indicateurs commerciaux
• COMMUNICATION ET PLAN MÉDIA
- Plan communication de valorisation des offres TGV (Web, Oui.sncf.com, mobile) :
- Programmation des campagnes
- Sélection des tarifs/destinations à valoriser période, offres et dessertes (Yield)
- Briefs créa et content pour campagnes d'emailing
- Analyse des indicateurs de performance
- Lancement d’opérations de communication interne et externe en lien avec la Direction de la Communication
• OPÉRATIONS ÉVÉNEMENTIELLES CLIENTS MULTI-SITES
- Organisation d’opérations d’animation globale (à bord et à quai) sur l’ensemble de l’Axe TGV Atlantique à l’occasion des Grands départs en vacances de Pâques
- Accompagnement des équipes sur le terrain
- Volontaire de l'information en renfort des équipes opérationnelles en situations perturbées
- Gestion approvisionnements packs familles pour chaque région, suivi des actions de bienveillance clients
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Groupe FAYAT
- Chargée de développement Marketing - Communication
2013 - 2014
- Développement et création d'outils commerciaux
* Catalogue produits, brochures, argumentaires de ventes, affiches, etc.
- Benchmark et veille concurrentielle, élaboration de stratégies produits
- Définition des axes de communication interne (séminaires intermétiers, notes internes, etc.) et externe, création de supports de communication externe (PLV, arborescence site internet, intranet)
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SNCF
- Chargée de Projets Marketing
2013 - 2013
- Planification stratégique, mise en œuvre opérationnelle, analyse et suivi des opérations et projets menés par l'Axe TGV Atlantique
- Collaboration avec les Directeurs Commerciaux Régionaux (DCR) pour la mise en place d'évènements locaux ou organisés par la Direction de l'Axe TGV Atlantique / Direction Nationale
- Etudes et analyses de marchés, benchmark
- Lancement d'opérations de communication interne et externe en lien avec la Direction de la Communication
- Organisation de Voyages de Perfectionnement Commercial (VPC) pour l'offre Professionnelle
- Suivi, analyses des Enquêtes de Satisfaction Clients (MSC) et Clients Mystères. Elaboration d'actions correctives
- Organisation d'opérations d'animation globale (à bord et à quai) sur l'ensemble de l'Axe TGV Atlantique à l'occasion des Grands départs en vacances de Pâques
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Ahlstrom
- Assistante Marketing et Communication Manager
Bousbecque
2012 - 2012
- Etude et analyse du marché des produits papiers et identification des segments porteurs accessibles
- Participation à la définition et validation des stratégies pour les lignes de produits
- Analyse et synthèse des rapports marketing
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PANZANI Siège Social
- Mission de Conseil et Développement
2012 - 2012
- Analyse du marché des sauces préparées.
- Etudes de marché
- Retour de satisfaction produit par des enquêtes clients
- Formulation de recommandations pour:
=> Améliorer le rapport qualité/prix
=> Limiter les coûts de production, de communication...
=> Améliorer l'image de marque d l'entreprise
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Satelec, Groupe Fayat
- Gestion comptabilité générale
2011 - 2011
- Analyse des notes de frais
- Relation service comptabilité fournisseur
- Assistance directeur général financier
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Covalence, Suisse.
- Analyste d'Informations Ethiques
2010 - 2011
Par les différentes taches réalisées, l'objectif visé était de collecter les éléments nécessaires et pertinents pour l'élaboration d'études de marché :
- Recherche sur les caractéristiques du marché, ses acteurs et ce qu'implique la notion d' "éthique"
- Établir une liste des acteurs (entreprises) clés au niveau mondial
- Classification des entreprises par critères "éthique" pour déterminer les entreprises responsables de celles qui ne sont pas.
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Satelec, Groupe FAYAT
- Gestion comptabilité fournisseur
2010 - 2010
- Saisie de factures
- Contact fournisseurs
- Gestion fournisseur des retards de paiement
- Vérification documents financier pour audit financier
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Satelec, Groupe FAYAT
- Aide chiffreur
2008 - 2008
- Négociation de délais avec les fournisseurs
- Suivi de commandes
- Compte-rendu des résultats chiffrés
- Réalisation de fiches-produit
