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Yana LAZARENKOVA

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Produit de luxe
Commercial b to b
Restaurant gastronomique
Russe/ukrainien
Vente
Service
Luxe
Commercial terrain

Entreprises

  • Spécialiste Café - Conseiller

    2010 - maintenant Boutique « Nespresso », Groupe Nestlé, Lyon (69)
    * Assurer un Accueil Haut de gamme : conseiller, orienter et fidéliser la clientèle de la boutique ;
    * Renseignement sur les machines, accessoires et consommables ;
    * Service au salon dégustation, personnalisation ;
    * Vente en pôle de vente, vente additionnelle, tenue de la caisse ;
    * Formation des nouveaux recrutements, partage des bonnes pratiques ;
    * Organiser méthodiquement mon travail: objectifs, missions, résultats ;
    * Gestion des documents commerciaux de la boutique ;
    * S'exprimer dans plusieurs langues étrangères, clientèle internationale ;
    * Posture et vocabulaire adapté dans le service du Luxe

  • Printemps - Vendeuse

    Paris 2010 - 2010 Stand « Levi's » puis stand « Sandro »
    Enseigne « Printemps »,
    * Accueil des clients en boutique, conseil et vente, tenue de la caisse

  • Enseigne « Class'Croute" - Assistante Commerciale

    2009 - 2010 * Accueil des clients en boutique ;
    * Développer un portefeuille clients et prospects, déplacements sur terrain ;
    * Techniques de prospection commerciale, porte à porte ;
    * Réceptionner les appels téléphoniques ;
    * Relance des clients, effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement

  • Le layon - Chef de rang

    2008 - 2009 * Accueil des clients, prise des commandes, encaissement des notes, tenue du standard
    Langues : Russe (langue maternelle) Français (seconde langue) Anglais (scolaire)

Formations

  • Idrac Lyon

    Lyon 2009 - 2010

  • Lycée Ampère Bourse (Lyon)

    Lyon 2008 - 2009 Baccalauréat Général Littéraire

    Option: Arts Plastiques et Langues

Réseau

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