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Yann FAVRE

Bordeaux

En résumé

Parcours:
J'ai tout d'abord intégré la société de service AXIEM spécialisée dans les systèmes d'information. Cette première expérience m'a permis de découvrir différents secteurs d'activité: la RATP, une Banque, la start-up KIWEE (services mobiles) et les médias avec Eurosport.

Suite à une mission longue au sein d'Eurosport, j'ai intégré l'équipe internet. Cette expérience de 6 ans m'a permis de découvrir le secteur Web dans un environnement événementiel dynamique.

Actuellement, je suis chez CDiscount (société de vente en ligne) pour une expérience dans le e-commerce. Au sein du SI, Nous mettons en application 2 méthodes: la gestion de projets intégrées aux 10 releases annuelles OU la méthode agile par plateau projet selon la criticité.
Mes clients internes sont les achats, la logistique, le SEO ou le service clients. Je m'occupe de projets sur différents sujets comme:
- Gestion commerciale des produits (mise en ligne, intégration logistique, gestion des offres commerciales, commande d'achats)
- Outils du service clients (consultation de commande, remboursement, ...)
- Calcul et gestion des dates de livraison
- Flux de validation des commandes (Fianet)
- Gestion du contact center (newsletters, prospection d'adresses)
- Espace clients de suivi de commande

A suivre...

Mes compétences :
Achats
agile
Chef de projet
COMMERCE
Commerciale
E commerce
Gestion commerciale
Newsletter
Service clients
Sport
Voile

Entreprises

  • CDiscount - Chef de Projet fonctionnel

    Bordeaux 2007 - maintenant Gestion des budgets de développement SI des services achats et GRC :
    - Assistance à MOA pour cadrer les projets et les planifier sur la roadmap,
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des scénarii de test,
    - Suivi des phases de réalisation, recette, MEP et garantie

    Expertise des problématiques B2C web:
    - administration des achats,
    - administration des ventes,
    - Gestion des relations clientèles.

    Communication - relations étroites avec :
    - les services métiers internes (achats, GRC, comptabilité, marketing),
    - les équipes de développement,
    - l’équipe de recette externalisée,
    - les équipes de maintenance et de production

    Projets principaux menés :
    - Refonte des outils de gestion des catalogues produits,
    - Migration de l’espace clients,
    - Migration du contact center
  • Eurosport - Chef de projet développement

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2007 chef de projet Web et B2B: maitrise d'oeuvre de solutions backoffice administrant et diffusant les données sportives dans un univers multimedia et multilingue.

    Ingenieur developpement : création de plateformes d'échange de données et de diffusion de l'information internet, TV et mobile.

    Encadrement: ces différentes missions m'ont amenés à manager des équipes de 2 à 3 personnes.

    Communication: relations étroites avec les services marketing, éditoriaux et de production ainsi qu'aux agences et partenaires européens.

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