L'Auto E.Leclerc. Montauban (SARL Multicodis)
- Cadre dirigeant (Directeur)
2005 - 2015
Presentation de la société :
Activité : Centre Auto (vente et pose accessoires, entretien et réparation automobiles et 2 roues).
Effectif : 30 personnes.
Magasin : Surface de vente de 1000 M2
Atelier : 14 baies de montage atelier
1er chiffre d'affaires national du réseau qui compte plus de 100 magasins répartis dans toute la France.
Expérience professionnelle :
Juin 2001 à septembre 2001 :
Entree dans la societe le 11 juin 2001 (CDD emploi d été jusqu'en septembre 2001) en tant que vendeur manutentionnaire (mise en rayon, nettoyage de la réserve, montage remorques...).
Septembre 2001(obtention du CDI) à octobre 2005 :
- Manutention (remplissage rayons, nettoyage réserve, réception et contrôle de la marchandise, approvisionnement de l'atelier en pneumatiques...).
- Gestion progressive de multiples rayons du magasin (achats, suivi des stocks, vente, pilotage des marges, négociation avec les fournisseurs, mise en place d'opérations promotionnelles, mise en place d animations commerciales, theatralisation des produits...). La progression du chiffre d affaires est très sensible sur tous les rayons confiés (de 10% à plus de 70% sur certaines familles de produits, la marge progresse fortement sur l'ensemble des rayons.
- Polyvalence sur l'ensemble des services (caisse, réception atelier, service pièces détachées...).
Novembre 2005 à aujourd'hui :
Évolution au poste de directeur au sein de la même structure.
Développement du chiffre d affaire par la
Création de nouvelles activités :
- Lavage + rénovation intérieure
- Lustrage carrosserie
- Teinte de vitres
- Debossellage carrosserie
- Réparation jantes alu
- Réparation siège, tableau de bord
- Conversion E85
- Depollution moteurs diesel
- Réparation des systèmes de climatisation...
Management :
- Gestion d'une équipe de 30 personnes
- Mise en place en collaboration avec le service RH d'une grille de salaire spécifique avec création de nouveaux postes (réceptionnaire atelier).
- Création de toutes les fiches de poste.
- Mise en place des entretiens annuels avec création de fiches de suivi individuel spécifiques.
- Mise en place de plans de formation spécifiques afin de faire monter en compétence l'ensemble du personnel (vendeurs, mécaniciens, réceptionnaire atelier, services administratifs, encadrement).
- Mise en place d'une grille d objectifs pour la partie atelier et reception atelier.
- Société labellisee par Véritas Certification depuis 2010 (audit tous les ans).
Travaux réalisés sur la surface de vente du magasin :
2008 création d'un nouvel espace auditorium tuning passion avec nouveau comptoir d accueil nouveaux présentoirs autoradios et présentoir libre toucher pour les familles avertisseurs de radar, GPS et lecteurs DVD.
2009 mise en place de multiples écrans d' animations (plus de 10 écrans) répartis dans les différents univers du magasin.
2010 création d'un nouvel espace accueil atelier (nouveau comptoir sur mesure avec écrans d'animation) et d'un nouvel espace d'attente avec espace WIFI gratuit pour les clients.
Création de 2010 à 2012 de nouveaux services Express avec prise de rendez-vous :
- Pneumatiques Express (engagement de restitution du véhicule dans l'heure)
- Entretien Express sur rendez-vous
- Devis Express : Création d'une boite mail pour les demandes de devis en ligne (réponse en moins de 24h).
Avril 2013 à juillet 2013, agrandissement de la société avec création d'un show room de 100 m2 dédié aux 2 roues et 4 baies de montage atelier supplémentaires (dont 1 baie 2 roues). Réaménagément du comptoir vente pièces détachées (nouvelle décoration, remplacement du matériel informatique). Agrandissement de la salle de pause.
Mise en place d'une laverie automatique sur le parking.
Début 2014, création d'un prospectus institutionnel presentant la société (magasin, atelier...) après travaux ainsi que l'ensemble des services mis en place ces dernières années.
Depuis novembre 2014, mise en place d' un planning de gestion des rendez-vous atelier dématérialisé.
Gestion :
- Gestion du compte d'exploitation de la société.
- Mise en place de tableaux de bord de suivi mensuels : marges, chiffres d' affaires, stocks, frais généraux, frais de personnels, suivi des achats, suivi de la trésorerie...
- Suivi mensuel de la productivité atelier par technicien.
- Gestion du budget publicitaire (distribution prospectus, affichage 4X3, campagne radio, emailing, réseaux sociaux...).
- Organisation des inventaires annuels.
- Gestion et suivi des contrats de maintenance du bâtiment en collaboration avec le responsable de sécurité.
- Établissement et tenue du document unique avec mise en place des E.P.I. nécessaires.
- Suivi des dossiers de recyclage.
- Gestion des dossiers de sinistres assurances (expertises RC garage...).
Projets CRM :
- Création d'une carte privilège dédiée aux comités d'entreprises qui octroi des avantages spécifiques.
- Sponsoring de divers événements automobiles (expositions, clubs, compétitions. ..) afin de capter une clientèle premium.
- Organisation d'événementiels (exposition de véhicules de prestige, collection, personnalisés, exposition de motos de prestige, démonstration de produits, animations D.J...).
- Sponsoring de divers événements automobiles (événements locaux, écuries de compétition automobiles).
- Mise en place d'opérations flash par SMS ou E.mail via le fichier client de la carte de fidélité de l'enseigne.
Fonction au sein de la centrale d'achat réseau de l enseigne :
De 2008 à 2014, j'occupais des fonctions au sein de commissions de la direction générale du groupe, le magasin fait notamment office de test pour le référencement de produits.
Depuis mars 2015, formation en vue d'occuper les fonctions de Directeur Administratif et Financier début 2016 de la filiale de la société qui m emploie.
Le poste de D.A.F. concerne au total 4 sociétés (3 sociétés commerciales + 1 S.C.I.) ainsi qu'une association de commerçant.
Je forme mon successeur au poste de Directeur de Centre Auto.
L'Auto E.Leclerc Montauban
- Vendeur manutentionnaire
2001 - 2005
Juin 2001 à septembre 2001 :
Entrée dans la société le 11 juin 2001 (CDD emploi d été jusqu'en septembre 2001) en tant que vendeur manutentionnaire (mise en rayon, nettoyage de la réserve, montage remorques...).
Septembre 2001(obtention du CDI) à octobre 2005 :
- Manutention (remplissage rayons, nettoyage réserve, réception et contrôle de la marchandise, approvisionnement de l'atelier en pneumatiques...).
- Gestion progressive de multiples rayons du magasin (achats, suivi des stocks, vente, pilotage des marges, négociation avec les fournisseurs, mise en place d'opérations promotionnelles, mise en place d animations commerciales, theatralisation des produits...). La progression du chiffre d affaires est très sensible sur tous les rayons confiés (de 10% à plus de 70% sur certaines familles de produits, la marge progresse fortement sur l'ensemble des rayons.
- Polyvalence sur l'ensemble des services (caisse, réception atelier, service pièces détachées...).
