BOURGES
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Reconversion totale !
Aujourd'hui, je m'apprête à vivre une aventure formidable ! Je prends mon avenir professionnel en main et je deviens commerçant. Mes compétences ont évoluées et s'expriment entre autres sur les champs suivants :
- Conseil et vente de produits alimentaires
- Stratégies marketing
- Marketing direct et Marketing internet
- Communication hors médias
- Relation fournisseurs
Auparavant j'exerçais les fonctions suivantes :
Responsable équipe et Responsable Centre de profit : Solide expérience dans la gestion d'un Centre de liquidation de factures (Back office), d'envergure nationale, au sein d'une Mutuelle santé.
Réalisations et compétences développées :
- Management / Animation d'équipe : jusqu'à 30 gestionnaires
- Pilotage d'activité à court et moyen terme :
* Recensement et normalisation des activités ;
* Conception et mise en œuvre d'outils de pilotage sous MS Excel ;
* Organisation du travail : Planification hebdomadaire des tâches et mises à jour quotidiennes.
* Définition et suivi du respect des normes qualité par les équipes, en collaboration avec les contrôleurs techniques qualité
- Gestion d'un plateau de réclamations téléphoniques : Suivi instantané des normes qualité par un progiciel dédié, correctifs, formations et mise en place de scripts de réponses.
- Gestion logistique : Gestion des locaux (relations avec propriétaires, prestataires d'entretien, etc.), des fournitures (vérifications et commandes), du matériel informatique et éditique (support technique)
Autres compétences :
- Développement et fidélisation commerciale clients particuliers et Grands comptes
- Connaissances de la Fonction Publique Territoriale (fonctionnement des organismes et statut des agents)
- Organisation de manifestions (Assemblées Générales, etc.).
Mes compétences :
Gestion informatisé
Reporting Données Excel
Organisation du travail
Management d'équipe
Gestion de production
Gestion portefeuille client
Mutation professionnelle
Vente à domicile
Optimisation des organisations
Management opérationnel
Communication d'entreprise
Collectivités territoriales
Gestion de prestataires
Prévoyance et assurance de groupe
Gestion de présence
Statut fonction publique territoriale
Gestion relation client
Complémentaire santé
Animation de réunions
Marketing stratégique
Communication
Gestion financière et comptable
Vente directe
