Yasmina BEN HAJ

En résumé

Entreprises

• ADEME - Assistante Gestionnaire

  Angers 2015 - maintenant

• Procopi - Assistante Commerciale

  2015 - 2015 Intérim

• Clair Azur - Assistante commerciale

  Antibes 2014 - 2014 CDD

• Oméga Conseils et Communication, O2C - Assistante Commerciale

  2013 - 2013 Développement du portefeuille client en collaboration directe avec le Directeur de Régie
  Prise en charge des dossiers clients de la prise commande d’espaces publicitaires jusqu’au règlement
  Création et mise à jour de statistiques commerciales et de tableaux d’analyses des ventes
  Participation à la réalisation de supports de communication
  Mise à jour de sites internet
  

• PANINI France - Assistante Commerciale

  2002 - 2013 Interlocutrice entre les clients, la direction commerciale et son équipe
  Prise de commandes téléphonique et lors de salons
  Traitement des commandes & des reliquats, transmission via EDI
  Traitement & édition des bons de livraison, des factures et des avoirs
  Suivi des livraisons (demande de bons émargés, traitement des souffrances sur transport)
  Traitement des retours : suivi et contrôle des mouvements (retours invendus, retours en stock)
  Traitement et suivi des litiges clients
  Mise à jour et édition de statistiques commerciales et de tableaux d’analyses
  Calcul, gestion et paiement des commissions pour les agents commerciaux
  Réalisation de mailings et bases de données pour divers évènements – Création & mise à jour des books commerciaux
   
  Comptabilité
   
  Saisie des règlements et télétransmission aux banques des effets reçus
  Recouvrement des créances : relance par téléphone et courriers (suivi jusqu’à encaissement)
  Recherche et traitement des litiges pouvant justifier les impayés
  

• ENESCO France - Assistante Commerciale

  1999 - 2002 Interlocutrice entre les clients, la direction commerciale et son équipe
  Prise de commandes téléphonique et lors de salons
  Traitement des commandes & des reliquats,
  Traitement & édition des bons de livraison, des factures et des avoirs
  Suivi des livraisons (demande de bons émargés, traitement des souffrances sur transport)
  Traitement des retours : suivi et contrôle des mouvements (retours invendus, retours en stock)
  Traitement et suivi des litiges clients
  Réalisation de mailings et bases de données pour divers évènements – Création & mise à jour des books commerciaux
   
  

• Restaurant les Vieux Murs - Assistante de direction (alternance BTS)

  1998 - 1999

• Védior Bis - Secrétaire d'agence (emploi saisonnier)

  1996 - 1996

• Expertise R. Léon & Cie - Aide Comptable (emploi saisonnier)

  1995 - 1995

• SMH Neopost - Secrétaire Technique (emploi saisonnier)

  1994 - 1994

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anthony AIKEN

• David DÉCLOUX

• Didier SARUCO

• Gautier VANMEERBECK

• Jean-Pascal MERCURI

• Magalie PRUVOST

• Marjorie TODRANI

• Muriel ROLLAND

• Pascal ANGENAULT

• Virginie FRIGERIO