Yassine ZEMOULI

En résumé

Entreprises

• Intermarché - Chargée d'accueil & Assistant de Gestion

  Vert-le-Grand 2013 - 2014  Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement…)
   Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délai de livraison…) et en informer le client ou le commercial*
   Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix…) aux clients et commerciaux
   Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits…)
   Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande…)
   Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation…) ou transmettre au service concerné
  

• CADA ADOMA - Chargée d'accueil

  2010 - 2010  Organiser les réunions de groupe de la structure et rédiger les comptes rendus
   Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
   Effectuer des recherches documentaires et les transmettre ou les exploiter
   Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l’équipe
   Sensibiliser les personnels à la démarche qualité
   Mettre en œuvre un plan d’action qualité (correction, amélioration, mise en conformité…)
  

• Agence de location Rent a Car - Chargée d'accueil & Assistant

  2010 - 2010  Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande…)
   Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation…) ou transmettre au service concerné
   Négocier avec le client les modalités de contrat de vente
   Eléments de base en gestion comptable et administrative
   Technique de prospection commerciale
   Technique commerciales de vente
   Concevoir et actualiser les outils de suivi d’activité de la structure au moyen de tableaux de bord
  

Formations

• Lycée Julien Wittmer Charolles (71)

  Charolles 2013 - 2014 BTS Assistant de Gestion PME PMI
  
  Internet Explorer, Word, Excel, Publisher, Outlook, Open office, Ciel gestion, Ciel compta, SGBDR, EBP, Gant Project, Progiciel de Gestion Intégré, Agora

• Lycée Julien Wittmer Charolles (71)

  Charolles 2010 - 2014

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