Youssef SERFI

En résumé

Entreprises

• SAS IMMOCHAN FRANCE - GROUPE AUCHAN - Administrateur Réseau Sécurité

  Villeneuve-d'Ascq 2015 - maintenant

• Orange - Chargé de production

  Paris 2015 - 2015 • Mise en service de liaisons VPN et mono-site sur le réseau Orange entreprises.
  • Configuration des routeurs (One Access, Bintec et Cisco).
  • Configuration des liaisons SDSL, ADSL, LL, CN2, CEO (PE – Nortel – DSLAM – CE).
  • Configuration des interfaces PE (Cisco et Juniper).
  • Pilotage des techniciens d’intervention sur le terrain.
  • Responsable du respect des délais de mise en service et de la satisfaction client.

• Decathlon International - Ingénieur SI

  2014 - 2014 • Pilotage et encadrement d’un fournisseur d’application mobile en SaaS.
  • Déploiement de cette application à l’échelle du groupe, et formation des utilisateurs.
  • Réalisation d’une étude sur la téléphonie du groupe à l’échelle mondiale

• Orange - Technicien Service Client

  Paris 2012 - 2013 • Pilotage des tickets d’incidents niveau 1 et 2 sur le réseau VPN over MPLS.
  • Diagnostic des pannes réseaux LAN, WAN, VoIP et Centrex.
  • Configuration des routeurs (One Access, Bintec et Cisco).
  • Reconfiguration des liaisons SDSL, ADSL, LL, CN2, CEO (PE – Nortel – DSLAM – CE)
  • Configuration des interfaces PE (Cisco et Juniper)
  • Pilotage des techniciens d’intervention sur le terrain.
  • Animation de formations théoriques et pratiques dans le domaine de la voix sur IP.
  • Responsable du respect des délais de rétablissement et de la satisfaction client.

• 123fleurs.com - Commercial

  2011 - 2011 • Prospection d’artisans fleuristes, dans le but de les faire adhérer au réseau de partenaires du site.
  • Gestion quotidienne des commandes en back-office et du service après-vente.

• Société Marocaine de Stockage - Assistant comptable

  2009 - 2009 Stage de gestion d'entreprise au sein du leader nord africain dans le secteur du stockage de gaz naturel :
  
  • Initiation aux méthodes de facturation, de gestion des stocks et des ressources humaines.
  • Tenue de la comptabilité, et rédaction de reportings mensuels d’activité.

• SII Lille - Assistant Administratif

  Paris-13E-Arrondissement 2009 - 2009 • Gestion des contrats clients et des ressources humaines.
  • Réalisation d’une enquête de satisfaction clients.

Formations

• The BonchBruevich SaintPetersburg State University Of Telecommunications (Saint Petersbourg)

  Saint Petersbourg 2013 - 2014 Semestre d'échange universitaire
  
  
  • Techniques de VPN.
  • Traitement d'images.
  • Cryptographie.

• Telecom Lille 1

  Villeneuve D'Ascq 2008 - 2014 Ingénieur Réseaux Telecoms
  
  Spécialités :
  - Scientifique : Architectures des réseaux : Architecture, routage, administration et dimensionnent de réseaux.
  - Management : Management des activités de conseil et de service: Rédaction d’une proposition commerciale et technique pour l’installation d’un ERP dans une PME.

Réseau

• Adrien GILLARD

• Damien COLLIGNON

• Hyacinthe LEPRÊTRE

• Isabelle DELANNOY

• Jean-Yves DRO

• Maël PICOT

• Mathilde DE LAVEAUCOUPET

• Pauline MERLIN

• Sébastien POIRIER

• Thierry DUBUS