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3m
- Approvisionneur
Cergy Pontoise
2017 - maintenant
Gestion de stocks, suivi planning court, moyen et long terme, participation aux réunions S&OP, maintenance des réglages SAP, super user SAP, trainings des équipes pour accompagner le changement (nouveaux reportings, nouveaux outils, nouvelle organisation interne), support oppérationnal aux équipes planning, réunion hebdomadaire pour la revue des approvisionnement sur plusieurs usines: US, Canada, Pologne, Japon, Thailande, Taiwan, Angleterre pour environ 1500 SKUs. Mes produits sont médicaux et sujets à une gestion par batch et dates de péremption (comme en FMCG).
Je suis aussi les réclamations, assure une amélioration de l'OTIF et du SOTIF. Mes KPI sont les niveaux d'inventaire, les backorders et la disponibilité produit.
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Ethical Coffee Company (Suisse) SA
- Responsable Service Consommateurs, SAV et Club, Assistant Export et Product Manager
2015 - 2016
Direction du service consommateurs et après-ventes, gestion des réclamations, étude de l'existant et des possibilités de modification de celui-ci. Réalisation des KPI relatifs aux réclamations. Coordination des remplacements produits/machines. Remontées d'information pour la Qualité, le Commercial, le Marketing, la Logistique.
Product Management : gestion de projet section machines à café, coordination des besoins logistiques, comptables, marketing, commerciaux, techniques pour les lancements de fabrications, de commandes et d’approvisionnement/import
Export : communication commerciale niveau monde pour le compte de notre COO
Projets en cour : implémentation d'une solution CRM, gestion logistique de la boutique en ligne Suisse
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3M
- Operational Planning Support
Cergy Pontoise
2014 - 2015
Support en planification et en gestion des Master Data sur SAP (implémentation du système d'information)
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Danone
- MasterData
Paris
2013 - 2014
- mise en place de la nouvelle identité de la marque (projet étiquettes et emballages)
- lancement des workflows dans les systèmes d'information
- garantie des délais et de la communication
- gestion de projet industriel
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Danone
- Gestionnaire Clients Export
Paris
2013 - 2013
- gestion d'un portefeuille clients zones Caraïbes, Moyen-Orient et Japon
- création d'un KPI relatif aux réclamations clients et au taux de service
- participation à la mise à plat des nouveaux processus en matière d'assurance et de traitement des litiges
- dispatch documentaire en relation avec la CCI et les consulats
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Region Auvergne
- Stagiaire de la Formation Permanente
2012 - 2013
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Yvan Fourous
- Traducteur indépendant
2007 - 2012
Traduction de textes commerciaux, juridiques et financiers, de sites web, de courriers privés en utilisant un logiciel de TAO, DéjàVuX.
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Owayo GmbH
- Gestionnaire de comptes clients
2005 - 2012
Prospection, actions marketing (e-mailings, mailings, campagne google ad-words, mise en place de diverses Landing Pages pour un reroutage sur le site principal), traitement des demandes sous forme de maquettes graphiques, design de vêtements sportifs personnalisés, réalisation de logos sous Corel Draw, traitement photo sous Corel PhotoPaint ou Photoshop, Lean Management (amélioration des processus de commandes et de production par l'écoute du marché mais aussi des problématiques rencontrées par les collègues, dans le but d'arriver à une qualité totale), suivi de la production, gestion des conflits, suivi des expéditions dans tout le monde francophone.
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Sprach service
- Traducteur
2003 - 2004
Stagiaire puis employé comme traducteur technique, prospection, traduction de l'Allemand vers le Français, correction de textes traduits.
