PARIS
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Depuis 1996, je développe au sein d'ICMS des méthodes pour rendre la démarche Qualité plus concrète et plus utile notamment pour de petites organisations. Nous avons mis au point une méthode spécifique ISO TPE, très précise et outillée, pour aider nos clients à aller à l'essentiel, en respectant leur temps et .. leur budget !
Notre but: éviter à nos clients de tomber dans les dérives ritualistes et paperassières trop souvent rencontrées dans le contexte Certification. La Qualité, ce n'est pas cela: c'est une opportunité merveilleuse de mobiliser les équipes, de tordre le cou aux problèmes répétitifs qui obscurcissent le quotidien et font perdre ce temps précieux que l'on pourrait consacrer à innover, chouchouter ses clients ou ... ses collaborateurs !
Depuis ma rencontre avec Philip CROSBY qui m'a formé à la "Qualité totale" en 1991, je suis convaincu que la Qualité est avant tout facteur d'efficacité et de développement des personnes; je suis donc interloqué de constater que 9 ans après la v2000, on puisse encore rencontrer ces caricatures de démarches Qualité plus axées sur le papier que sur les hommes !
Je suis notamment passionné par la possibilité qu'offre cette démarche au sein de réseaux pour rendre possible un réel fonctionnement collectif: accent accru sur le métier, échanges de bonnes pratiques, benchmarking, préparation et pérennisation de la certification multi-sites.
Nous avons mis au point depuis plus de dix ans des outils logiciels permettant aux "têtes de réseau" de piloter leur réseau et d'offrir un réel plus à leurs adhérents.
Voir notre site "TPE": http://certification.icms.fr
mon adresse mail: cohen@icms.fr
Mes compétences :
Accréditation
Certification
Conduite du changement
Documentaire
Évaluation externe
Gestion documentaire
ISO 9001
Management
Management qualité
Professions Libérales
Qualité
Services à la personne
