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Zoé DESPALLE DE BÉARN

NEUILLY PLAISANCE

En résumé

Spécialisée en marketing et gestion de projets NTIC, je suis déterminée à poursuivre sur des missions web / multimédia.

Mes compétences :
Marketing
Chef de projet
NTIC
Autonomie
CRM
rigueur

Entreprises

  • Coloplast - Online Media Manager

    2013 - maintenant - Mise en place de la stratégie digitale B2C et B2B (acquisition et fidélisation clients)
    - Gestion du site web et génération de leads (1300/mois)
    - Optimisation des performances digitale via la transformation des landing pages
    - SEO, SEA, SMO, Display : rédaction des annonces et création de bannières
    - Actions digitales sur base de données clients/location de base de données externes
    - Création et exécution des campagnes d'emails marketing
    - Split A/B testing
    - Pilotage et suivi des KPI
    - Mise en place de reportings et analyse R/O
    - Gestion de projet avec les équipes internationales (Danemark)
    - Management (stagiaire/chargée de projets web)
  • Coloplast - Chef de projets web marketing

    2012 - 2012 - Gestion du site institutionnel www.coloplast.fr et révision de tous les contenus et visuels via le CRM SharePoint (Microsoft).
    - Mise en ligne des nouvelles campagnes marketing sur le site www.coloplast.fr.
    - Gestion des sites patients www.andy.fr et www.infostomie.com et suivi des demandes technique auprès de nos prestataires.
    - Révision du site professionnel www.incontinence-urinaire.net (contenus et visuels).
    - Création d’un fichier de suivi des statistiques de nos sites web (cités ci-dessus) avec historique des années précédentes (2008 à 2012) ainsi que de l'activité sur notre application Easy Pee.
    - Animation des pages facebook Coloplast France, Infostomie et Easy Pee.
    - Mise en ligne de nouvelles vidéos et gestion de notre chaîne YouTube.
    - Gestion des campagnes d'emailings (création html, suivi des statistiques, proposition graphiques).
    - Animation des réunions mensuelles webmarketing avec les Chefs de Marché et présentation des actualités webmarketing lors des réunions du personnel et réunions marketing.
    - Rédaction du cahier des charges pour les évolutions de l’application Easy Pee.
    - Gestion des pages marketing de notre intranet : refonte de la page d’accueil pour faciliter la navigation sur les autres pages produits, formation, congrès... et rédaction de news pour les actualités de la semaine et le market’in (2 emailings internes).
  • Coloplast - Chargée de congrès

    2011 - 2012 - Organisation opérationnelle des congrès nationaux : invitations, déplacements, coordination entre les différents prestataires (décorateur, organisateurs, traiteur, hôtel…), supervision du traitement des demandes d’échantillons, responsabilité du stand pendant la manifestation et organisation de la participation des équipes Coloplast sur le stand.
    - Choix et suivi des outils de communication utilisés lors des différents congrès.
    - Réalisation du planning des manifestations, du budget prévisionnel et du fichier de suivi administratif.
    - Gestion de la déclaration au Conseil de l’Ordre, en lien avec le service réglementaire.
    - Réalisation du bilan de chaque événement : analyse des actions et des investissements.
  • EOS Imaging - Chargée de marketing opérationnel

    Paris 2010 - 2011 - Organisation de la participation de la société aux congrès français/internationaux et pilotage de la logistique associée (25 congrès)
    - Élaboration des outils marketing et documents supports de vente des équipements (flyers, brochures, newsletter) en lien avec les chefs de produits
    - Suivi des travaux confiés aux prestataires extérieurs (agences, imprimeurs, standistes)
    - Création et déploiement des actions marketing (invitations, campagnes emailings/mailing, réunions utilisateurs, actions de co-marketing avec distributeurs)
    - Gestion du site Internet www.eos-imaging.com (création de pages html et feuilles de style associés)
    - Soutien à la force de vente (expédition de documentations, préparation de kits de vente)
  • IBM - Assistante Marketing et Communication

    Bois-Colombes 2008 - 2009 - Intégration de contenu sur le portail web d’IBM (rédaction d’articles, pages html)
    - Tournage et montage vidéo d’interview clients (coordination avec l’agence de production)
    - Élaboration de nouveaux médias de communication via le web 2.0 (gestion des pages Facebook, Linkedin, Viadeo et Twitter pour La Convention des Décideurs 2010)
    - Développement de partenariats et sponsors (suivi relationnel)
  • IBM - Assistante Chef de Produit

    Bois-Colombes 2006 - 2008 - Rédaction et publication d’une newsletter mensuelle (offres hardware - 500 lecteurs)
    - Activités de marketing opérationnel et d’animation des ventes (organisation d’événements clients et partenaires, formations, lancement de nouveaux produits)
    - Création et mise à jour de bases de données internes et extranet (300 documents)
  • France Telecom - Commerciale au 1014

    Paris 2004 - 2006 - Gestion des appels entrants
    - Promotion et vente des produits / services France Telecom et Orange
    - Fidélisation des clients
    - Atteinte des objectifs de vente, productivité et professionnalisme
  • SARL Styliderm - Participation à la vie de l’entreprise familiale depuis 10 ans

    1998 - 2010 - Démonstratrice et vendeuse lors des Congrès Internationaux de l’Esthétique,
    - Réception et Conseil aux clients (centre de formation),
    - Mise en œuvre du marketing mix (lancement des nouveautés, actions promotionnelles, PLV, mailing),
    - Sensibilisation à la gestion d’entreprise (management, RH, relations avec les fournisseurs et négociation).

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