-
Vinci
- Technicien Assistance Utilisateur
Rueil-Malmaison Cedex
2013 - maintenant
Escalade des incidents.
Prise en main à distance des postes utilisateurs ET serveurs.
Résolution de divers incidents à distance.
Gestion d'un ad de plus de 20000 users.
Création de groupe/modification des droits.
Gestion serveurs de fichiers.
Administration à distance d'un antivirus via la console (Symantec)
-
Csc pour Groupe Esr
- Technicien support de proximité
2010 - maintenant
Deploiement de windows seven sur 1500 postes en moins de deux mois.
Reception colis.
Masterisation de postes via SMART et SDS.
Creation/Deploiement d'image specifiqie qur certains postes projets via Acronis.
Creation/suppression compte Utilisateurs via l'AD. Modification de droits. ajout suppression de groupes.
Installation configuration lotus notes 8.5
installation logiciels (SAP, Visio, project, suite Adobe etc...)
Deploiement Maj logiciels via l'AD.
Installation/decryption via pointsec.
Install/config carte 3g Orange/SFR.
Prise en main a distance via Teamviewer ou Bomgar.
Reparation materiels. swap disque dur/RAM/Puce CMOS.
Installation et livraison du materiel.
Gestion de divers incidents/demande
-
Gdf Suez
- Technicien support de proximité.
COURBEVOIE
2010 - 2010
Assistance technique.
Escalade des incidents.
Gestion des demandes.
Reception nouveau materiel.
installation applications metiers.
Installation/Configuration client de messagerie (Lotus, outlook)
Reactivation compte utilisateur (via l'Ad).
Activation entreprise Blackberry.
Synchronisation Windows phone.
-
Gdf Suez
- Technicien deploiement
COURBEVOIE
2009 - 2009
masterisations de postes pour le projet pandemie. Recuperation données utilisateurs. Deploiement, installation applications metiers, support utilisateur concernant les connections a distance
