Mes compétences :
Centres de profits
Service client
Management
Après-vente
Développement commercial
Entreprises
FAUN GROUPE KIRCHHOFF
- RESPONSABLE SAV
2008 - 2014FAUN GROUPE KIRCHHOFF (26) - Biens d'équipements
SAV - 70 collaborateurs - CA 14 M EUR - 7 centres - membre du CODIR
Développement d'un réseau de proximité, ouverture d'ateliers de maintenance et augmentation de leur rentabilité. Vente des pièces de rechange, commercialisation de contrats d'entretien.
Conception d'une documentation technique et mise en place du site internet. Suivi des nouveaux équipements, gestion des réclamations, de la garantie et adaptations aux besoins des clients.
CERECO
- DIRECTEUR DE SITE
LIEU SAINT AMAND2006 - 2008CERECO (93) - Prestations de services
- 15 ingénieurs et techniciens - CA 800 k EUR
Développement du chiffre d'affaires : acquisition de nouveaux contrats (industriels et marchés publics), suivi des comptes clés. Extension des accréditations du laboratoire, Mise en place de nouveaux matériels d'analyses physico-chimiques, optimisation de la productivité.
Multivac France
- DIRECTEUR SAV
Saint-Thibault-des-Vignes 1996 - 2006DIRECTION TECHNIQUE - 45 collaborateurs - CA 4,5 M EUR - membre du CODIR
Groupe Doux
- RESPONSABLE DE FABRICATION
Chateaulin1995 - 1996Gestion de l'abattage, de la transformation et du conditionnement de 100 000 poulets/jour.
Encadrement d'une équipe de 90 personnes. Amélioration des procédés et de la productivité.