Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Office
Entreprises
AGILICIO
- Technicien Helpdesk
Boulogne Billancourt2012 - maintenant- Prise d’appel et escalade aux services concernés
- Support des applications entreprises, messagerie, PC fixe, Imprimante, IPAD
- Création et mise à jour de bases de connaissances
- Diagnostique de panne à distance
- Paramétrage des logiciels internes, Proxy internet-intranet, imprimantes IP/USB
- Reset password des comptes utilisateurs AD/local, messagerie, intranet et application interne
- Archivages et sauvegardes des données utilisateurs
- Assistance utilisateur de niveaux 1 et 2
