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C.D.E. CHAMBRE DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE
- Secrétaire & Standardiste
2013 - maintenant
accueillir, renseigner, orienter et identifier les intervenants extérieurs, tout en filtrant les appels (transmettre les
communications, prendre les messages, renseigner les personnes sur l'Association),
- assurer l'affranchissement du courrier, la réception et la distribution du courrier et fax, préparation salle de réunion,
rangement de documents administratifs,
- effectuer la mise à jour de la base de donnée (nouveaux adhérents, informations complémentaires) ;
- exécuter et rédiger des tâches administratives (courriers, mailing, préparation des évènements : salons, conférences),
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C.D.E
- Secrétaire - Standardiste
2013 - maintenant
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MIELLS AND PARTNERS
- Assistante Commerciale
2013 - 2013
suivi de la relation clientèle dans le service location et des plannings de rendez-vous des commerciaux ;
- préparation des contrats clients (engagement de location, baux, mandat de gestion ainsi que des avenants) ;
- rédaction et mise en forme des courriers administratifs.
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Miells And Partners
- Assistante Commerciale
2013 - 2013
- suivi de la relation clientèle dans le service location et des plannings de rendez-vous des commerciaux,
- préparation des contrats clients (engagement de location, baux, mandat de gestion ainsi que des avenants),
- rédaction et mise en forme des courriers administratifs.
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Société EQUIDIF
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
Faire de la prospection téléphonique : appeler les clients rencontrés lors du Salon Foire et Jardin au mois de septembre, pour prendre des RDV avec les commerciaux et leur proposer les services de la Société
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EQUIDIF
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
prospection téléphonique : appel de la clientèle rencontrée lors des Salons et Foires, pour prendre des R.D.V. avec les
agents commerciaux et leur proposer les services de vente de la Société,
- mise à jour du fichier électronique prospection clientèle ;
- prise en charge de tous les appels téléphoniques et relationnels avec la clientèle et les agents commerciaux, quant aux
caractéristiques des produits.
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Laboratoires FORTE PHARMA
- Assistante Administration des Ventes
2007 - 2012
: FORTE PHARMA (Laboratoire de compléments alimentaires -
- contact téléphonique et relationnel avec les clients (Pharmacie et Parapharmacie) et les agents commerciaux ;
- gestion des commandes reçues par fax, par courrier et sur la base informatique reçue par les agents commerciaux ;
- faire un suivi régulier de toutes les réclamations des clients et agents commerciaux ;
- faire un suivi approfondie sur les litiges des transporteurs (réclamation des pertes de marchandise : à facturer) ;
- traiter et gérer toutes les demandes de retour de marchandise suite à des avaries ou à des demandes des agents
commerciaux,
- traiter et gérer les avoirs suite aux réclamations, en temps voulu,
- prendre en charge les appels clients destinés aux renseignements commerciaux et aux bureaux concernés,
- traiter la facture des commandes parties dans le mois.
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Laboratoires FORTE PHARMA
- Assistante Commerciale Administrative
2004 - 2012
- contact téléphonique et relationnel avec les clients (Pharmacie et Parapharmacie) et les agents commerciaux,
- gestion des commandes reçues par fax, par courrier et sur la base informatique reçue par les agents commerciaux,
- faire un suivi régulier de toutes les réclamations des clients et agents commerciaux,
- faire un suivi approfondie sur les litiges des transporteurs (réclamation des pertes de marchandise : à facturer),
- traiter et gérer toutes les demandes de retour de marchandise suite à des avaries ou à des demandes des agents commerciaux,
- traiter et gérer les avoirs suite aux réclamations, en temps voulu,
- prendre en charge les appels clients destinés aux renseignements commerciaux et aux bureaux concernés,
- traiter la facture des commandes parties dans le mois
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SOMECO
- Assistante Directeur Commercial
2003 - 2004
• appréciation de la recevabilité des demandes clients et transmission des informations aux agents commerciaux,
• rédaction des courriers administratifs,
• organisation les déplacements, les rendez-vous et la formation des agents commerciaux,
• suivi des réclamations clients et des filiales pour le traitement des dossiers.
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SOMECO
- Assistante Commerciale
2002 - 2004
appréciation de la recevabilité des demandes clients et transmission des informations aux agents commerciaux ;
- rédaction des courriers administratifs ;
- organisation les déplacements, les rendez-vous et la formation des agents commerciaux ;
- suivi des réclamations clients et des filiales pour le traitement des dossiers.
