Janet WAGENMAKERS

En résumé

Entreprises

• Affinion International - Senior Product Manager

  Paris 2015 - 2019 - Gestion et développement d'un portefeuille de produits Lifestyle et Cyber protection
  - Développement de partenariats stratégiques
  - Création de bundles produits Assurance et Assistance : protection vie digitale, garantie e-réputation, protection de l'identité, garantie prix, extension de garantie
  - Déploiement de nouvelles solutions d'engagement client: fonctionnalités, parcours client, supports de communication, documents contractuels

• Affinion International - Product manager

  Paris 2009 - 2014 - Coordination des lancements de nouveaux programmes d'engagement client
  - Négociation et gestion de partenariats : assureurs, prestataires de services, enseignes de grande distribution
  - Développement et gestion de produits : parcours client, procédures, suivi de la performance, coordination des initiatives d'amélioration

• Affinion International - Account manager Benelux

  Paris 2001 - 2009 - Développement de la relation client
  - Coordination de projets marketing
  - Suivie opérationnelle de programmes de fidélisation : coordination actions de communication, contrôle et gestion de l'activité et des standards de qualité
  - Analyse de résultats (reportings et statistiques)
  - Formation des équipes du centre de contact

• Air Liquide - Coordinateur commercial

  Paris 2000 - 2001 - Sélection et suivi des dossiers d'investissement
  - Gestion de la communication : communiqués de presse, mises à jour site internet, rédaction newsletter (en anglais)

Formations

• Hogeschool Rotterdam Pays-Bas (Rotterdam)

  Rotterdam 1995 - 1999 International Business and Languages

Réseau

• Ante RIMAC

• Cécile DE WAAL WATTIEZ

• Cécile LE BOULCH

• Christophe GALARD

• Fabien MARTRE

• Hélène DURUT-ZEMER

• Laetitia BRUYANT

• Marie Céline STÉFANI

• Sabine CHARTIER ROY

• Yann EMILIAN