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Virginie PORTES

MONTRÉAL

En résumé

Faisant preuve d'habileté à établir des contacts et de rigueur, comptant plus de 10 ans d’expérience en gestion administrative et commerciale ainsi que dans la relation clientèle, après avoir effectué une formation en commerce international.

Résultats significatifs dans la fidélisation des clients clés, fait preuve de ténacité dans la rencontre de nouveaux clients, dans le maintien de cette clientèle et mettant également la priorité pour établir d’excellentes relations avec le personnel interne.

Mes compétences :
Prospection
Négociations
vente
suivi clients

Entreprises

  • Percy Miller - Chargée de clientèle

    2014 - maintenant

  • Percy Miller - Conseillère commerciale HRO

    2014 - 2014

  • Percy Miller - Conseillère commerciale

    2013 - 2014 Percy Miller est une société de conseil spécialisée dans la mise en relation des entreprises en recherche de solutions informatiques, avec les prestataires offrant la solution adaptée : ERP, CRM, paie/RH, comptabilité, progiciels de gestion, infrastructure et systèmes réseaux.

    Fondée en 2004, la société connaît aujourd’hui un rayonnement international et s’est construit un réseau solide de partenaires à travers le monde.

  • GLS France - Chargée de clientèle, conseillère clientèle

    Toulouse 2007 - 2013 En charge d'une zone géographique donné (10 départements répartis sur le Sud Ouest de la France)

    - fidéliser et développer un portefeuille de 200 clients par téléphone
    - démarcher et acquérir de nouveaux clients (lead) par téléphone
    - réaliser des dossiers pour répondre à des appels d’offres
    - assister une équipe de commerciaux et gérer leurs agendas
    - gestion de l’administratif
    - traitement des réclamations et plaintes des clients (avec l'appui du SAV)
    - participer à des réunions pour la réorganisation du service
    - former des stagiaires

  • EUROPEENNE FOOD - Assistante administrative et Commerciale

    2007 - 2007 - accueil téléphonique
    - gestion des commandes
    - planification des livraisons
    - préparation de la facturation
    - envoi d'emailings

  • CMDT - Assistante commerciale

    2004 - 2007 Développement et gestion du portefeuille clients Particuliers / Professionnels, étude de l’offre logistique, exploitation, suivi du transit import/export et gestion administrative.

    Domaines de compétences :
    o Actions commerciales, gestion et suivi de la clientèle : prospection, accueil de la clientèle, définition des besoins, devis, négociations, ventes, relances et bilan

    o Création, gestion des dossiers de transit industriel / déménagement : calculs des coûts, cotations

    o Elaboration, organisation et suivi d’expéditions maritimes, aériennes et routières sur le plan international (et national) : programmation, interface avec différents interlocuteurs, achat, gestion documentaire, et souscription d’assurance

    o Contrôle et traitement administratif et financier : contrôle des achats et facturation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :