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Céline JULIENO

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Depuis 20 ans, je conduis des activités marketing et communication qui visent à soutenir le développement de l'entreprise.

J'interviens sur les projets dans une démarche globale à 360° en activant différents leviers : étude de marché, connaissance client, CRM, conception de produits, génération de leads, fidélisation, promotion, distribution e-commerce, animation de réseaux de distribution, communication institutionnelle.

Sensible aux enjeux du digital, j'accompagne les entreprises à se transformer, qu'elles soient du secteur de l'assurance, du services aux entreprises et aux particuliers ou du tourisme.

Mes compétences :
Fidélisation
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Promotion
B2B2C
conception d'offres
Partenariats
marketing digital
Organisation d'évènements
expérience client
Développement commercial
Marketing stratégique
eCommerce
Market Research
CRM analytique
Communication institutionnelle

Entreprises

  • Galian - Directrice Marketing & Communication

    Paris 2019 - maintenant Enjeux : Digitaliser l’offre ; Améliorer l’attractivité de la marque
    - Management de 7 collaborateurs
    - Élaboration du plan marketing, supervision et coordination des activités
    - Création et animation du Comité de l’Offre avec le Comité de Direction
    - Pilotage des projets de digitalisation des ventes B2B et B2C et du projet CRM

  • Air-indemnité.com - Directrice Business Development

    Boulogne-Billancourt 2017 - 2019 Enjeux : Développer le portefeuille commercial ; Concevoir l’offre
    - Définition de la stratégie de l’offre avec les directions marketing et commerciale
    - Responsable du cycle de vente, suivi et reporting de compte : Juridica, Mastercard,…
    - Création des supports commerciaux, prospection, vente additionnelle : + 135 k€ de C.A.

  • LIVING PACKETS - Responsable Marketing - Co-fondatrice

    2016 - 2016 Enjeux : Affiner le concept de livraison collaborative ; Lancement de l’offre
    - Définition du positionnement et de la stratégie digitale, reporting aux actionnaires
    - Réalisation des outils de la relation client : documents, site web, application mobile
    - Conception de la campagne de crowdfunding avec l’équipe Design et IT

  • Axa Assistance - Responsable Marketing Digital et Opérationnel

    Nanterre 2010 - 2016 Enjeux : Renforcer la performance des offres ; Développer la digitalisation
    - Recrutement & Organisation du service : 9 collaborateurs, 900 k€ de budget
    - Réalisation, suivi et analyse des actions et projets on et off line : + de 25
    - Conception des supports, d’outils commerciaux, des annonces presse
    - Création d’intranet, évolution et animation des sites web
    - Pilotage du marché voyage B2C : marque, e-commerce, réseau d’Agents Généraux,…

  • Domiserve - Groupe La Banque Postale - Directrice Marketing & Communication - Adjointe

    2006 - 2010 Enjeux : Définir et lancer le plan de promotion et de distribution du CESU (Chèque Emploi Service Universel) et des SAP (Services à la Personne)
    - Recrutement et management de 2 collaborateurs, 250 k€ de budget
    - Élaboration du plan marketing, pilotage des actions et du planning
    - Création de l’activité e-commerce, réponse aux appels d’offres publiques et privées
    - Prospection et animation des partenariats : AXA, PROBTP, SML,…portefeuille clients x3

  • Edenred - Chef de produits Ticket Restaurant

    Malakoff 2000 - 2006 Enjeux : Différencier l’offre ; Renforcer la fidélisation ; Soutenir l’activité commerciale
    - Recrutement et management de 3 collaborateurs, 1 M€ de budget
    - Gestion des campagnes de prospection, fidélisation, publicités : + de 19 opérations/an
    - Création d’offres et des supports de communication, animation du site web
    - Sélection, négociation, suivi et évaluation de plus de 10 prestataires

  • SANGHO - Chargée de Marketing - Responsable vente directe

    1998 - 2000 Enjeu : Assurer le développement de l’agence de voyages
    Gestion du point de vente de 3 collaborateurs, reporting au DG : 1,2 M€ de C.A.

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