Dalida Khachan

Dalida Khachan

chargée Emploi et Formation , Saft

En recherche active
 

En poste chez Saft, Aquitel, Aquitel - Arvato services

Précédents : Groupe Numericable-SFR, Neuf Cegetel, Transport Guillot

 

Précédents : École Du Porteau

 

    En résumé

    Généraliste Ressources Humaines : Recrutement, Intégration, Formation, Entretiens Professionnels, GPEC, Relations Ecoles, Support Managers, Droit Social, Audit Social, SST, QVT, Communication Interne et Externe.

Parcours

Chargée Emploi et Formation

Chez Saft

De octobre 2017 à aujourd'hui
Missions Recrutement et Intégration - Missions Formation - Missions GPEC
 

Responsable du projet

Chez Aquitel

De mars 2010 à aujourd'hui
La SFR TouchTM a été conçue afin d'améliorer la qualité relationnelle pour que SFR redevienne numéro 1. Mes missions : - Identifier les difficultés rencontrées, mettre en place, faire suivre les plans d'action et mesurer l'efficacité des actions de formation ; - Faire des propositions au client ...
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Responsable projet

Chez Aquitel - Arvato services

De septembre 2008 à aujourd'hui
Conception d'un parcours de formation sur 4 ans adaptés aux nouveaux superviseurs : former et coacher des superviseurs complètement novices dans le métier et les rendre opérationnels. - Réelle expertise en ingénierie pédagogique : conception de dispositif de formation, parcours de développement de ...
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Manager & coach

Chez Groupe Numericable-SFR

De juin 1999 à septembre 2008
- Manager une équipe de 15 conseillers commerciaux : faire progresser par le coaching collectif et individuel : progression des résultats commerciaux de 38 % après 6 mois de prise en main d'une équipe en difficulté. - Encadrer et organiser un plateau de 100 positions et assurer ponctuellement des ...
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Chargée de Clientèle

Chez Neuf Cegetel

De janvier 1998 à juin 1999
Experte en relation client appels entrants et sortants - vente sur appels entrants et sortants - traitement demandes clients sur tout le périmètre de la téléphonie mobile - gestion des réclamations orales et écrites - réponses aux réclamations adressées au service consommateurs SFR.
 

Chargée d'affretement transport européen

Chez Transport Guillot

De août 1996 à décembre 1997
Organiser la tournée de 60 chauffeurs sur la France et l'Europe. Vendre et acheter du fret pour optimiser le chargement
 

École Du Porteau, Poitiers

Diplome de Cadre du Transport Européen, Transport International

De 1994 à 1995
Transport Routier - Transport Aérien - Transport Maritime - Logistique - Affrètement - ...
 

Compétences

 
  • Coaching d'équipe
  • Coaching individuel
  • Coaching professionnel
  • Formation
  • Formation professionnelle
  • Gestion de la production
  • Gestion de projet
  • Gestion des compétences
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Culture générale
  • Developpement personnel
  • benevolat de competences
  • jeux de société en groue
  • lecture
  • randonnée
  • voyages