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Didier LIVRAN

GALGON

En résumé

Mon parcours professionnel est axé sur les deux pôles fondamentaux du commerce.
Tout d’abord comme acheteur manageur d’une unité commerciale dans la Grande Distribution pendant 10 ans (Continent hypermarché), à une époque où la qualification de « responsable » correspondait réellement à une autonomie de choix et de décisions.
Puis, j’ai comme responsable commercial (Warner Home Vidéo).
Lors de ma récente reconversion professionnelle, la transmission de savoirs m'est apparue comme évidente. Grace à la formation du CAFOC, j’ai compris que « l’apprentissage » était une étape complexe et fondamentale et que la « motivation » en était la matière première pour le formateur.
Mes premières interventions ont été centrées sur mes compétences opérationnelles (techniques de ventes, achat, gestion d’une unité de vente, management, développement et stratégie commercial, marketing et comportements du consommateur).
Suite aux recherches et à la veille nécessaire pour construire et mettre à jour mes cours sur ces matières, je me suis orienté et passionné pour les nouvelles théories sur la consommation et le commerce.
Nous sommes, en effet, dans une période charnière ou le « commerçant » ne doit plus se contenter de « gérer » (marge, CA, stock, évolution, concurrence…),mais ou il doit aussi intégrer une politique RSE, ou il doit mettre en place une démarche qualité et des outils de CRM, ou il doit posséder une identité numérique efficace, ou il doit appréhender une stratégie multicanal puis de cross canal ou il doit intégrer les nouveaux parcours décisionnels des clients, ou il doit transformer l’acte de vente en « expérience émotionnelle » pour le consommateur.
Les enjeux marketing de ces futures années seront, certainement, la publicité sur les réseaux sociaux, l’invasion des mobiles, le retargeting, le remarketting, le webrooming et le showrooming, le narrative retailing…, voila des nouveaux termes que le commerçant va devoir assimilés rapidement

Mes compétences :
Vente
Formateur
Pédagogie
Commerce
Bureautique
Merchandising
Management commercial
Développement commercial
Gestion des achats
Négociation achats
Gestion de la relation client
Ingénierie de formation
Formation professionnelle
Techniques de vente
Formation action
N�gociation commerciale

Entreprises

  • Kedge Business School - Formateur commerce

    2015 - maintenant Formation professionnelle intra entreprise ( grande distribution) Carrefour, Leclerc, sur des thèmes commerciaux (accueil, gestion, calculs commerciaux, management, gestion de conflits...)
    POE sur des titres d'employés commerciaux, hôtesse de caisse, adjoint de responsable d'unité commerciale.
  • ACCP Formation - Gérant

    2014 - maintenant Formation action (sur site), sur les techniques de vente et plus particulièrement sur l'accueil et la prise en charge du client, pour les vendeuses des magasins STYLECO ( distribution textile, 170 points de vente)
  • IFPC - Formateur pour des Titres Professionnels vente

    2014 - maintenant Interventions sur des CQP employé de commerce, BAC PRO commerce, BTS MUC sur les unités E3, E4,E5,E6
  • Formasup Campus - Formateur consultant indépendant

    BORDEAUX 2014 - maintenant Intervention pour l'année 2014 /2015 sur le Mastère I et II de RDC (responsable du développement commercial)
    Matières: Comportement du consommateur, Management d'une équipe commerciale, Budgets et moyens commerciaux, conduite de réunion, Négociation grands comptes.
  • GIFCO - Formateur consultant indépendant

    2014 - maintenant Intervention dans le cadre d'actions POE pour des futurs adjoints de magasin de proximité Carrefour, des hôtesses d'accueil pour Leclerc et des employés commerciaux pour Leclerc.
    Compétences: les calculs commerciaux, la relation client
  • Adecco Formation - Formateur consultant indépendant

    Villeurbanne 2014 - maintenant Formation GRC et techniques de vente
  • Salesman Formation - Formateur consultant indépendant

    2013 - 2014 Pour NRJ Formation: conceptions et animations de formations individualisés intra entreprise sur les techniques de vente, négociations achats, conseils en gestion de carrière et gestion du temps.
  • Salesman Formation - Formateur consultant indépendant

    2011 - maintenant Pour Socrate Conseil: Gestion commerciale et Merchandising sur des titres professionnels ventes de niveau IV et V
  • Salesman Formation - Formateur consultant indépendant

    2011 - maintenant Pour PROSODIA, formation : techniques de vente, gestion des achats, gestion du temps.
    PROSODIA : formation intra entreprise (AGR), communication, gestion du stress et gestion de conflits.
    conception et animation de formation : Socrate Conseil : interventions sur parcours d'insertion (PDM, compétences clés, POAQE) et sur deux titres professionnels des métiers du commerce (réponse PRF) niveau IV et V, pour la gestion, la vente et l'animation.
    CFA de la COBAS La Teste : évaluations sur l'épreuve E6 de CPPC du BTS NRC.
  • Warner Home Vidéo - Chef des ventes

    Neuilly sur Seine 2000 - 2010 Management d'une équipe de 5 vendeurs,
    Gestion de plusieurs clients grands comptes.
    Création d'outils de pilotage commercial
    Recruter, former, accompagner, évaluer de nouveaux vendeurs
    Développer la GPEC en lien avec la DRH
    Membre du CE pendant 4 ans
  • Warner Home Vidéo - Chef de secteur Gestion d'un secteur

    Neuilly sur Seine 1990 - 2000 Optimisation des planning et tournées
    Gestion et développement d'un réseau client B2B et B2C
    Création d'outils de pilotage et de suivis commercial
    Amélioration de la QRC et de la QRH
    Créer et négocier des opérations commerciales et trade marketing
    Mettre en œuvre et initier des procédures de marchandisages et de reporting
    Référent sur l'outil informatique, en charge de son évolution en lien avec les besoins du terrain.
  • Continent - Chef de département

    1987 - 1989 Gérer un département Bazar lourd (TV, GEM, photo, hifi son, meubles…)
    Créer et gérer le budget d’un compte d'exploitation
    Recruter, former et manager le personnel interne et externe
    Créer un nouveau rayon au sein de la chaine, réaliser des inventaires
    Mettre en place l'outil informatique
    Faire appliquer les règles d'implantations d'assortiments et de marchandisages
  • Hypermarchés Continent Libourne - Chef de Rayon Photo Hifi Son

    1980 - 1987 Gestion commerciale des achats, des marges et des stocks de 2 rayons
    Manager 4 vendeurs, choisir les fournisseurs partenaires, négocier toutes les conditions commerciales, créer et faire évoluer les assortiments.
    Participer à la création des prospectus publicitaires

Formations

  • CAFOC De BORDEAUX

    Bordeaux 2011 - 2012 Master I

    Master professionnel FRP, titre de niveau II (RNCP)
    Mémoire: l'adaptation de la pédagogie de la médiation et les théories qui s'y rattachent, pour des jeunes en difficultés dans le cadre de formation dans lesquelles ils sont captifs.

Réseau

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