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Hélène SAFONTE SAID

Neuilly Sur Seine

En résumé

J'ai une expérience de 15 ans dans la vente de solutions à valeurs ajoutée avec une orientation RH et l'expérience de la négociation grands compte.
J'apprécie de nouer des relations constructives et de confiance avec mes clients.
J'aime également travailler en équipe, de façon transverse sur des projets.

Dynamique, enthousiaste, professionnelle, j'aime tout particulièrement réussir à comprendre les besoins clients et y répondre a mieux, dans le respect de la politique commerciale et des valeurs de mon entreprise.
J'ai décidé d'ajouter une formation de coaching à HEC à mon parcours car comprendre et maitriser les outils et la position de coach sont une valeur ajoutée dans le contexte actuel et facilite les relations et la stratégie en entreprise.

Mes compétences :
Gestion de Grands Comptes
Recrutement cadres
Management transversal
Négociation commerciale
Conseil RH
Coaching d'équipe
Coaching individuel
communication non violente
Risques psycho sociaux
Programmation neuro-linguistique
budgets
Microsoft Office 2007

Entreprises

  • LECA RH - Responsable recrutement et Exécutive coach HEC

    Neuilly Sur Seine 2016 - maintenant
  • Consultante indépendante - Executive

    2015 - 2016
  • ASTRIANCE Executive Search - Consultante et Exécutive coach certifiée HEC

    PARIS 2014 - 2015 Diplômée de l’ESC Dijon, j'ai une double expérience de Responsable Commerciale Grands Comptes dans le secteur des Services, et de consultante en recrutement au sein d’un grand cabinet international.

    Ma connaissance approfondie des rouages de l’Entreprise, acquise au cours de mon parcours de 15 ans dans des fonctions opérationnelles au sein de grands groupes, me permet aujourd’hui de conseiller avec efficacité mes clients sur l’ensemble de leurs problématiques Ressources Humaines.
    Consultante et Coach certifiée HEC au sein du cabinet Astriance, qui a développé une approche spécifique et très qualitative du Conseil en Recrutement de Cadres Dirigeants et de Conseil en Ressources Humaines, j'interviens dans tous les secteurs avec une expertise plus spécifique dans le domaine de l'habitat social, de l'environnement, de l'énergie et de l'industrie.
    J’interviens également en tant que consultante au pôle carrière de l’ESCP.
  • Manpower - Responsable Grands Comptes

    Nanterre cedex 2011 - maintenant Gestion d'un portefeuille Grands Comptes de 15 à 150 M EUR de CA

    * Négociation commerciale. Réponse aux Appels d'Offres et déploiement des accords cadre travail temporaire et recrutement ;
    * Contacts avec les acheteurs, les DRH et directeurs de sites industriels. Animation d'équipes de comptes (6 personnes par clients).

    Conquête de parts de marché dans le groupe GDF Suez. Amélioration de la marge brute des clients de mon portefeuille.
  • Manpower - Responsable Grands Comptes/Account Manager

    Nanterre cedex 2011 - 2013 Gestion d'un portefeuille de grands comptes dans le secteur de l'energie et du BTP (Inéo/Axima Seitha/Cofely/Fayat/GESEC/Demathieu et Bard...). 15 comptes avec un potentiel de CA supérieur à 150 M€.
    Objectifs dépassés en CA/MB sur l'activité travail temporaire et recrutement ainsi que dans la vente de solutions complémentaires et à valeure ajoutée (vente de conseil RH/formation/Cabinet de chasse...).
  • Manpower - Responsable Grands Comptes

    Nanterre cedex 2011 - maintenant Gestion d'un portefeuille Grands Comptes de 15 à 150 M EUR de CA

    * Négociation commerciale. Réponse aux Appels d'Offres et déploiement des accords cadre travail temporaire et recrutement ;
    * Contacts avec les acheteurs, les DRH et directeurs de sites industriels. Animation d'équipes de comptes (6 personnes par clients).

    Conquête de parts de marché dans le groupe GDF Suez. Amélioration de la marge brute des clients de mon portefeuille.
  • MANPOWER Group - Responsable Développement des Grands Comptes

    2009 - 2011 Portefeuille de clients grands comptes dans les secteurs industriels ,IT, énergie (GDF Suez, France télécom, saint-Gobain, Alstom...). En charge du développement de ces comptes et de l animation des responsables grands comptes régionaux et des agences de notre réseau . Le poste est une fonction transverse où je suis en relation avec les acheteurs de prestations intellectuelles ainsi que les drh/RRH/responsables de sites. Cette fonction nécessite une forte adaptabilité et la capacité a mobiliser des équipes de façon transversale.
  • Manpower - Responsable de Développement

    Nanterre cedex 2009 - 2011 En charge du développement commercial de grands comptes sous la responsabilité du
    Responsable Grands Comptes.

    * Recherche des interlocuteurs clés et de l'organisation client et plan de compte pour le développement commercial

    Augmentation du CA de mon portefeuille de 30%. Reconnaissance client.
  • Manpower - Responsable de Développement

    Nanterre cedex 2009 - 2011 En charge du développement commercial de grands comptes sous la responsabilité du
    Responsable Grands Comptes.

    * Recherche des interlocuteurs clés et de l'organisation client et plan de compte pour le développement commercial

    Augmentation du CA de mon portefeuille de 30%. Reconnaissance client.
  • MANPOWER - Consultante en recrutement cadres BTP

    Nanterre cedex 2005 - 2008 Consultante recrutement en Ingénierie de la construction - MANPOWER
    Poste dense où il faut bien gérer son emploi du temps et ses priorités car il faut aller du commercial, au recrutement jusqu’au recouvrement.

    • Prospection de nouveaux clients dans le domaine du BTP afin de leur proposer les prestations de recrutement (CDI/CDD), Propositions de services, Suivi des clients : grands comptes et PME sur toute l’Ile de France.
    • Recherches et recrutement des candidats cadres et agent de maîtrise uniquement (accès à différents outils Manpower et à divers sites et réseaux), tests de personnalité, contrôle de référence, suivi pendant la période d’essai
    • Recouvrement




  • Manpower - Consultante en recrutement

    Nanterre cedex 2005 - 2009 Prospection de clients Grands Comptes ou PME dans le domaine du BTP sur l'Ile de France afin de leur proposer les prestations de recrutement (CDI/CDD)

    * Mise en adéquation des candidats profilés et des entreprises recruteuses, mise en œuvre de tests de personnalités, suivi du candidat pendant sa période d'essai, recouvrement.
  • MANPOWER - Key Account Manager

    Nanterre cedex 2005 - maintenant Au cours des 7 années passées chez Manpower j'ai occupé différents postes.
  • Manpower - Consultante en recrutement

    Nanterre cedex 2005 - 2009 Prospection de clients Grands Comptes ou PME dans le domaine du BTP sur l'Ile de France afin de leur proposer les prestations de recrutement (CDI/CDD)

    * Mise en adéquation des candidats profilés et des entreprises recruteuses, mise en œuvre de tests de personnalités, suivi du candidat pendant sa période d'essai, recouvrement.
  • Xavier - Consultant

    2002 - 2004 * Responsable Commerciale

    Vente des études d'analyse des tendances dans la grande consommation et de l'abonnement et services associés.

    * Gestion d'un fichier de prospection de plus de 1500 contacts ;
    * Visite des principaux salons agroalimentaires (Fancy Food Show à New York). Management et formation de l'équipe commerciale de 2 personnes, stratégie de prospection. Définition et contrôle des budgets.

    Dépassement des objectifs annuels 2003 (soit 330 000 euros pour un CA de la société de 1 million). Nouveaux clients: Pernod, Bahlsen, Nestlé Chocolat, Fleury Michon, Philip Morris, Scamark, Masterfoods, Pack, Pulp ...
  • Xavier - Consultant

    2002 - 2004 * Responsable Commerciale

    Vente des études d'analyse des tendances dans la grande consommation et de l'abonnement et services associés.

    * Gestion d'un fichier de prospection de plus de 1500 contacts ;
    * Visite des principaux salons agroalimentaires (Fancy Food Show à New York). Management et formation de l'équipe commerciale de 2 personnes, stratégie de prospection. Définition et contrôle des budgets.

    Dépassement des objectifs annuels 2003 (soit 330 000 euros pour un CA de la société de 1 million). Nouveaux clients: Pernod, Bahlsen, Nestlé Chocolat, Fleury Michon, Philip Morris, Scamark, Masterfoods, Pack, Pulp ...
  • XTC - Responsable commerciale

    2002 - 2004 Responsable Commerciale - XTC (veille marketing dans la grande consommation)

    • Développement du chiffre d’affaire , vente des différentes études d’analyse des tendances dans la grande consommation et de l’abonnement regroupant divers services.
    • Gestion d’un fichier de prospection de plus de 1500 contacts (requalification du fichier de prospection pour une meilleure gestion), Définition et contrôle des budgets.
    • Management et formation de l’équipe commerciale , planning de prospection.
    • Visite des principaux salons agroalimentaires (Foodex à Tokyo et Fancy Food Show à New York)
    • Atteinte des objectifs annuels 2003 (soit 330 000 euros pour un CA de la société de 1 million), Nouveaux clients : Pernod , Bahlsen, Nestlé Chocolat, Fleury Michon, Philip Morris, Scamark, Masterfoods, Aastuce Pack, Pulp …
  • TMP Worldwide - Account Manager

    2001 - 2002 * Développeuse New Business

    Vente de services de sourcing qualifié et des outils d'aide à la gestion des candidatures aux directeurs des ressources humaines de tous secteurs.
    CA réalisé par trimestre : 80 000 EUR

    * Account Manager :
    * Gestion d'un portefeuille de PME-PMI et de cabinets de recrutement ;
    * Analyse des besoins et propositions de la solution la plus adaptée. ;
    * Préconisation en communication interne. Relais entre les créatifs et les clients. ;
    * Elaboration de recommandations stratégiques à mes clients.

    Progression du CA du portefeuille client de 30%
  • Tmp worldwide - Account manager/TMP Worldwide

    2001 - 2002 Octobre 2001-Juin 2002 : Développeuse new business - TMP WORLDWIDE

    • Développement et vente de services de sourcing qualifié et des outils d'aide à la gestion des candidatures aux directeurs des ressources humaines de secteurs divers. Nouveaux clients : la Mondiale, Universal Music, Intermarché...
    • CA réalisé par trimestre : 80 000 euros - Fichier de 2000 prospects.

    Mars-Octobre 2001 : Account Manager - TMP WORLDWIDE

    • Gestion d’un portefeuille de clients formés de PME-PMI et de cabinets de recrutement
    Analyse des besoins et propositions de la solution la plus adaptée, Préconisation en communication interne (élaboration de plaquettes pour les salons,livrets d’accueil…), Relais entre les créatifs et les clients, Elaboration de recommandations stratégiques à mon portefeuille client: Sodiaal, Creeks, Robert Walters, Raja, Innelec Multimédia…
    • Progression du CA du portefeuille client de 30%
  • TMP Worldwide - Account Manager

    2001 - 2002 * Développeuse New Business

    Vente de services de sourcing qualifié et des outils d'aide à la gestion des candidatures aux directeurs des ressources humaines de tous secteurs.
    CA réalisé par trimestre : 80 000 EUR

    * Account Manager :
    * Gestion d'un portefeuille de PME-PMI et de cabinets de recrutement ;
    * Analyse des besoins et propositions de la solution la plus adaptée. ;
    * Préconisation en communication interne. Relais entre les créatifs et les clients. ;
    * Elaboration de recommandations stratégiques à mes clients.

    Progression du CA du portefeuille client de 30%
  • Médias Régies Europe - Chef de publicité

    1999 - 2001 Commercialisation des Petites Annonces de la Presse Quotidienne Régionale de l'Est

    * RDV avec les DRH dans différents secteurs d'activité et gestion des agences Ressources Humaines et des annonceurs. Création de mailing, propositions commerciales...

    Croissance du chiffre d'affaire de 40% en un an. Lancement de la rubrique emploi de Fashion Daily News.
  • MRE (groupe Publicis) - Chef de publicité (PA)

    1999 - 2001 Juillet 1999 - Mars 2001 : Chef de publicité - MEDIAS & RÉGIES EUROPE (groupe Publicis)

    • Commercialisation des Petites Annonces de la Presse Quotidienne Régionale ainsi que lancement de la rubrique emploi de Fashion Daily News : nombreuses prises de rendez-vous avec les DRH dans différents secteurs d’activité et gestion de toutes les agences Ressources Humaines et des annonceurs. Création de mailing, propositions commerciales…
    • Croissance du chiffre d'affaire de 40% en un an.
  • Médias régies europe - Chef de publicité

    1999 - 2001 Commercialisation des Petites Annonces de la Presse Quotidienne Régionale de l'Est

    * RDV avec les DRH dans différents secteurs d'activité et gestion des agences Ressources Humaines et des annonceurs. Création de mailing, propositions commerciales...

    Croissance du chiffre d'affaire de 40% en un an. Lancement de la rubrique emploi de Fashion Daily News.

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 2013 - 2014 coaching

    * HEC-Executive Coaching : pratique et entrainements
  • ESC Dijon Bourgogne (Dijon)

    Dijon 1997 - 1999

Réseau

Annuaire des membres :