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Crédit Mutuel Nord Europe
- Commercial sédentaire
Lille
2020 - 2020
Détection de projets - exploitation de données - gestion de clientèle - prospection téléphonique et prise de rendez-vous en appui des Caisses Locales Crédit Mutuel (clients et agences affiliées à la Fédération Nord Europe).
Contribution à la rédaction des nouveaux scripts commerciaux et à l’organisation des campagnes d’appels (Prévoyance, ACEM, Santé, DATAmanagement, Investissement, DAC, Crédits...) - aide à la mise à jour de la fiche métier (Commercial sédentaire environnement CMNE) - participation au développement du C.A.
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Ocp Repartition
- Commercial BtoB - Pharmalien
SAINT OUEN
2019 - 2019
Réalisation de différentes typologies de campagnes d’appels pour l’industrie pharmaceutique et le compte de l’entreprise auprès de professionnels de santé (essentiellement des pharmaciens d’officine...).
Vente de produits et de services... E-detailing (visite médicale à distance...).
Renseignements auprès de pharmaciens sur les produits pharmaceutiques et services OCP (renseignements scientifiques, disponibilité produits, équivalences étrangères…) - prise en charge efficace du client, participer au développement du CA et de la rentabilité...
Participation à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client et entre les différents acteurs de l’entreprise.
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Pap.fr
- Conseiller immobilier
2019 - 2019
Participation au développement du C.A de la zone Nord et Est du territoire (Hauts de France, Alsace-Lorraine, Haute Normandie) - Commercialisation de prestations de conseil et d'accompagnement en transaction immobilière - appui personnalisé auprès de particuliers (BtoC) - satisfaction clients à travers les supports média et les services de PAP.fr.
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Ada Location
- Commercial BtoB
CLICHY
2017 - 2018
Détection de besoins auprès d'une cible de professionnels de l'automobile (concessions automobiles, garagistes, réparateurs divers, agents de marques, stations services...), prospection téléphonique, closing, reporting, étude de faisabilité géographique, vente de solutions BtoB (Location Longue Durée...), développement commercial du partenariat PointLoc, traitement de dossiers (bon de commande, facturation, contrats, réclamations, litiges...), contrôle qualité, satisfaction clientèle et fidélisation.
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Nord France Invest
- Chargé d'appui opérations
Lille
2017 - 2017
Rattaché directement au Responsable du Centre de Ressources - appui pour l’élaboration de présentations, d’offres de services et de conseils destinées aux dirigeants fonctionnels des entreprises régionales- recherche et analyse à la fois commerciale et financière des entreprises implantées en région Hauts de France - assistanat auprès de Chargés d'Affaires et Consultants dans l’exécution de leurs missions commerciales et de conseil - appui pour le développement et l'entretien de portefeuille de clients - participation à l’animation commerciale, préparation de rendez-vous et de réunions - élaboration de tableaux de suivi d'activité, relances... - veille commerciale et concurrentielle en vue d’assurer une bonne qualité de service - gestion et mise à jour de bases de données clients et prospects - assistance à la rédaction de procédures commerciales (argumentaires...) - appui pour la réalisation des opérations du marché primaire (communication, centralisation des inscriptions et de la planification...) - traitement des requêtes clients (téléphoniques, électroniques...) - animation afin de développer la notoriété et l’image de NFI.
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Kalivia - Harmonie Mutuelle/ Malakoff Mederic
- Chargé de développement commercial/ Télégestionnaire
2016 - 2016
Mission polyvalente, développement du partenariat dentaire engageant la pratique du Tiers Payant, prospection, adhésions, aide à la pratique des outils mis à disposition, gestion de contrats (CIBLE: chirurgiens dentistes, orthodontistes, centres de soins dentaires...).
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Essilor - Agence commerciale "Verres"
- Correspondant commercial
2015 - 2016
Au sein du Pôle Logistique, en charge des commandes et du suivi des verres progressifs (saisie, conseil, suivi de fabrication et de livraison, interface client-transporteur, satisfaction clientèle...) environnement Business to Business (opticiens), participation aux campagnes Varilux "Le Héro Moderne" et EyeZen... 8 millions d'€uros de verres fabriqués et livrés par semestre.
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Skills in Healthcare
- Attaché technico commercial
2013 - 2015
Constitution et gestion de portefeuille, vente de produits de laboratoires pharmaceutiques (Meda Pharma, Astra Zeneca, Servier, Chiesi, Ferring, Sigma Tau, Johnson & Johnson, Lilly, Teva...), environnement BtoB (pharmacies, hôpitaux...), présentation de produits, élaboration de propositions, suivi commercial et logistique, relation client, satisfaction clientèle et fidélisation: entre 50 K€ et 450 K€ de CA réalisé par mois, en charge du catalogue MEDA PHARMA.
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Cabinet Magdaé
- Conseiller commercial
2013 - 2013
Présentation du Cabinet et de ses activités (finance), détection de projets, conseil en investissement et planification financière, prise de rendez auprès d'une cible CSP+, qualification de base de données...
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Design Lamarck
- Consultant en Communication Visuelle
2011 - 2013
Analyse et réponses aux besoins en communication visuelle et publicitaire, réalisation de devis et vente de services auprès d'une clientèle de proximité, gestion des process de création de fabrication et d'installation, animation de ressources humaines et de prestataires, management des priorités, fidélisation clientèle et suivi de dossiers...
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IDziF
- Responsable de projets
2010 - 2011
conseil et vente de services en communication visuelle, et signalétique, prospection téléphonique et terrain "cible Pro" environnement BtoB (agences de communication, PME et PMI, commerçants, artisans...), présentation de projets, propositions et négociations jusqu'à finalisation, gestion de prestataires, responsable du suivi commercial, technique et logistique, gestion de portefeuille, en charge de la relation client et de la satisfaction clientèle, progression de la base de données clients.
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Event Co
- Responsable Evénements
2006 - 2010
création de concepts événementiels, prospection commerciale téléphonique et physique, présentation de projets, propositions et négociations jusqu'à finalisation (lieux, sponsors, partenaires médias, artistes...), gestion de prestataires (traiteurs, décoration, personnel d'accueil, sécurité...), suivi commercial, technique et logistique, nombreux déplacements en France.
événements: "Les Jeux Divers" journée d'épreuves sportives, de culture d'entreprise et de culture générale, exposition "Clics de Voyages" photographies de Dom See au Centre Iris, "La résidence des Ambaslameurs" au Lavoir Moderne Parisien, le bal "Gran Moon" orchestré par Jean-Michel Cabrimol and Co, "Coodpoos" au New Morning scène ouverte aux talents de demain, soirées "Clubbing" DJ Pedro, DJ Ness, "Love me Tandoor" dîner de la Saint Valentin au Kirane's, "Dat'in Love Tour" speed dating national, le Festival "Sa Ka Fête" à l'Elysée Montmartre...
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Agence Amacréa
- Commercial Grands Comptes
2002 - 2005
vente de services de création graphique et d'imprimerie prospection terrain cible entreprises (Pro), chargé de la recherche partenariats "Le Grand Sabar" spectacle de danse...
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Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
- Chargé de mission
2001 - 2002
missionné et affecté par la C.C.I de Paris au Centre des Formations Industrielles de Paris Les Lilas afin d'augmenter le nombre de promesses de reversement de la taxe d'appren-tissage; prospection auprès de professionnels dans les domaines de l'informatique.
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Ambroise Bouteille & Associés
- Conseiller en formation
2001 - 2001
évaluation des besoins de formations et des objectifs recherchés, définition de projets, élaboration de propositions personnalisées, prospection auprès de PME, TPE et artisans.
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Key 3 Media
- Ingénieur commercial
2000 - 2001
NETWORLD INTEROP Porte de Versailles
qualification de la base de données CRM... ( fiches "EXPOSANTS", + de 600 dans le monde; 75000 visiteurs sur 3 jours (Salon Pro/ Télécommunication, Réseau et Internet).
FRC 360° CNIT Paris-La Défense
participation à l'élaboration du programme de conférences et d'ateliers sur le thème du CRM en France, recherche d'intervenants sur le sujet de la gestion de la relation client, les nouvelles méthodes de fidélisation; prospection téléphonique et physique, chargé de la recherche de partenaires acteurs des nouvelles technologies de l'information et de la communication (médias, constructeurs, éditeurs, SSII, intégrateurs...); une vingtaine d'interventions, de cas pratiques et de témoignages clients et plus de 15000 visiteurs qualifiés sur 2 jours.
