Laura Martinez

Laura Martinez

En recherche active
 

Précédents : DEL / CEC, GROENEVELD LUBRICATION SOLUTIONS, TNT NATIONAL EXPRESS, GEODIS, LUMINEM, GUICHERD

 

Précédents : AFPA, Lycée Gambetta

 

    En résumé

    Polyvalente, je m’adapte rapidement à toutes les situations. Je suis à l’aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook). Je suis également capable de gérer un standard téléphonique ainsi que l’accueil physique de la clientèle. Je suis une personne dynamique, organisée et motivée. Je serais heureuse de pouvoir mettre ces qualités à votre service. J’aime les défis, le travail en équipe et je suis désireuse de m’investir dans un poste qui correspond à mes inspirations.

Parcours

Assistante service apres vente

Chez DEL / CEC

De mars 2017 à septembre 2017
- Réception des appels téléphoniques - Création des dossiers sav (logiciel Ax) et autorisations de retours - Analyse et traitement des dossiers retours. - Création des devis et relances clients. - Création de commandes suite échange sous garantie.
 

Assistante commerciale

Chez GROENEVELD LUBRICATION SOLUTIONS

De octobre 2015 à février 2017
-Analyse et Réalisation des devis (Salesforce) -Vérification et Traitement des commandes (Baan) -Tri, distribution et affranchissement du courrier -Accueil clients / Gestion standard téléphonique
 

Technicienne de comptoir

Chez TNT NATIONAL EXPRESS

De mars 2014 à mai 2015
(CDD de 15 mois) -accueil physique et téléphonique des clients -Traitements des retours de livraisons et de ramassages des colis -Gestion des colis en souffrance
 

Assistante administrative

Chez GEODIS

De juillet 2013 à janvier 2014
(Mission intérim de 7 mois) Gestion du personnel sous le logiciel CONNECT Mise à jour des tableaux de bord et reporting Appairage et imputation des factures transports et achats
 

Assistante administrative

Chez LUMINEM

De février 2013 à avril 2013
(Mission intérim de 3 mois) -accueil physique et téléphonique -gestion du planning d'intervention clients -rédaction des rapports d'intervention ,
 

AFPA, Venissieux

BTS ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES, AFPA

De mai 2012 à novembre 2012
(Formation de 7mois) -Assurer l'administration du personnel - Participer à la gestion et au développement des ressources humaines
 

Secrétaire polyvalente

Chez GUICHERD

De août 2009 à janvier 2012
accueil physique et téléphonique - Saisie et mise en forme des documents (note de service, courriers techniques, devis) - Rédaction des rapports de fin de chantier et fiches techniques.
 

Lycée Gambetta, Bourgoin Jallieu

BAC secrétariat, Lycée Gambetta

De septembre 2003 à juin 2007
 

Compétences

 
  • AS400
  • AX
  • Baan
  • CONNECT
  • SALESFORCE
  • Suite Office