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la boulangerie
- Assistante de direction
2016 - 2017
Ouverture et fermeture du restaurant
Gestion alimentaire : commandes, inventaires
Gestion et formation des équipes
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Caisse d'épargne
- Conseillere clientèle
2015 - 2016
Gestion de l’accueil : flux client, téléphone, ventes aux guichet
Rendez-vous client : bancarisation, épargne, assurances, prêts
Formations risques, assurance vie, actions
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Del arte
- Adjointe de Direction
2014 - 2015
Ouverture et fermeture du restaurant
Gestion alimentaire : commandes, inventaires
Gestion, motivation et formation des équipes
Accueil, prise en charge et fidélisation du client
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Flunch
- Adjointe de Direction, contrat de professionalisation
VILLENEUVE D'ASCQ
2012 - 2014
- Responsable de service
- Supervision de l'activité des équipes et contrôle de l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité
- Gestion relation client, satisfaction et fidélisation de la clientèle
- Mise en œuvre de la politique commerciale Flunch
- Gestion alimentaire : Stocks, chiffrage, plan d’offres
- Gestion des plannings, découverte du droit du travail
- Développement commercial : valorisation de la cible
étudiante
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The Harrow Hotel - Londres
- Hôtesse de restaurant
2010 - 2010
- Accueil et service des clients au restaurant
- Préparation de services banquets, mariages, conférences ...
