Marie Fanny RIGAULT - OGET

Marie Fanny RIGAULT - OGET

Responsable , Petitforestier

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Petitforestier

Précédents : Texa, ALR BAT, Auxilia conseils 18 - Huissiers de justice, Bouygues Telecom - Centre d'Appels , Bouygues Telecom, Lycée Alain Fournier

 

Précédents : Ecole Française De Comptabilité (EFC), CCI Formation Du Cher, Passeport Formation, CEGOS Formation, Université De Châteauroux, Lycée Honore De Balzac

 

    En résumé

    Je possède une expérience significative sur des postes de manager, de chef de service ou de projet dans des domaines variés comme le service client, le recouvrement amiable judiciaire ou encore la facturation et l'encaissement des factures sur des secteurs très différents comme l Éducation ou Bouygues Télécom, ou encore l univers Huissiers ou un regroupement d experts en assurance mais pas dans le domaine de l'agroalimentaire, et cela peut être un Handicap en Bretagne lorsque vous décidez de démissionner pour rejoindre votre conjoint , pour autant je suis optimiste quant à mes compétences à assumer n'importe quelle tâche dans des secteurs divers et variés. Je suis généralement très à l'aise dans des situations où des choses importantes sont en jeu, comme par exemple les valeurs, les objectifs ambitieux etc.... j'ai une réelle aisance relationnelle, le sens de l'organisation et ma rigueur au quotidien n'est plus à prouver. Habituée à la relation clients depuis plus de 10 ans que se soit un particulier ou un professionnel, je saurai être efficace et pragmatique. Assurer le suivi de la planification des opérations en veillant à gérer l’exploitation ainsi que l'équilibre financier de l'activité, manager une équipe de travail en assurant une gestion efficiente, dynamiser l'esprit d'équipe et mobiliser les énergies, telles sont les compétences que je me propose de mettre à votre entière disposition. Mes missions : Evaluation et sécurisation du risque client en conciliant les enjeux financiers & commerciaux. Partenaire des commerciaux pour faciliter le développement & l’encaissement du CA. Mise en place et coordination des procédures de recouvrement amiables et contentieux. Sensibilisation continue des commerciaux et opérationnels à la culture « cash ». Manager et faire monter en compétence une équipe sur des sites différents. Détermination des provisions pour dépréciation. Création des tableaux de bord afin de piloter et garantir le respect des objectifs Création des Process, mise en place des référentiels de procédures BFR (Bien Facturé) Facturer les ventes et les factures de prestations. Adapter les processus et systèmes d’information: Optimisation des processus et des ressources (EDI, système d’envoi des factures, lettres de relance, prélèvements automatiques). Gestion des impayés, gestion administrative des dossiers. Gestion et maîtrise du DSO. Création et rédaction des scripts, Reportings, comités de pilotage, suivi objectifs. Création et animation de formations

Parcours

Responsable suivi facturation et recouvrement - Credit manager

Chez Texa

De juin 2014 à mars 2018
• Co-animatrice sur le programme BFR (Bien Facturé Recouvré) Groupe : Création des Process, mise en place des référentiels de procédures, • Chef de Projet sur la cellule Contrôle Qualité Facturation. • Key User sur la mise en place d'un nouvel ERP - Microsoft Dynamics AX (facturation et ...
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CO Gérante SARL

Chez ALR BAT

De mai 2013 à juin 2014
- Gestion d' entreprise. - Définir et décliner les orientations stratégiques d'une structure. - Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de la société ( Ressources Humaines - 4 collaborateurs, Gestion administrative du personnel, paie et déclarations sociales, plan de formation, ...
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Chef de service - Credit Manager

Chez Auxilia conseils 18 - Huissiers de justice

De septembre 2006 à juillet 2013
• Coordination des projets et gestion des appels d'offres. • Optimisation et coordination du recouvrement amiable dans un contexte « de masse ». • Optimisation du suivi des litiges et des process internes avec les responsables. • Création du service, mise en place d'un centre d'appels, élaboration ...
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Passeport Formation, Fontaine

Management

De septembre 2002 à juillet 2013
Prise de fonction responsable d'équipe - Coaching niveau I et II - Passeport Management - Gestion des émotions dans un contexte professionnel. Formation Informatique et Comptabilité - CNAM Châteauroux.
 

CEGOS Formation, Paris

Passeport Management, CEGOS Formation

De septembre 2001 à juillet 2011
Prise de fonction responsable d'équipe - Coaching niveau I et II - Passeport Management - Gestion des émotions dans un contexte professionnel Formation Informatique et Comptabilité - CNAM Châteauroux
 

Responsable d équipe (Relations et conseils clients)

Chez Bouygues Telecom - Centre d'Appels

De octobre 2001 à septembre 2006
Bouygues Telecom - bourges, France - CDI - Octobre 2001, Septembre 2006 . Garantir l'optimisation du taux d'opération clients et la prise en charge des flux synchrones (contacts entrants) et ...
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Conseillère de clientèle

Chez Bouygues Telecom

De novembre 2000 à octobre 2001
. Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes, besoins et attentes. . Analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée, quel que soit le canal de contact.
 

Agent Administratif - Service Public

Chez Lycée Alain Fournier

De septembre 1992 à septembre 2000
Education Nationale - Châteauroux - Bourges, France - CDI - Septembre 1992, Septembre 2000 . Enregistrement des notes de service, classement des documents, frappe de courrier et de documents ...
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Université De Châteauroux, Chateauroux

Université de Châteauroux

De septembre 1997 à septembre 1998
Initiale - Université Orléans - Tours
 

Compétences

 
  • EDI
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • la maintenance
  • Management
  • Négociation commerciale
  • Positive Attitude
  • Recouvrement de créances
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • naturopathie
  • relaxologie
  • sophrologie