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Palais des Thés
- Responsable des Systèmes d'Information
Paris
2016 - maintenant
Palais des thés est une maison de thé fondée à Paris en 1986, spécialisée dans l’importation directe et la commercialisation de thés et accessoires.
En pleine expansion la société a besoin de structurer son SI afin d'accompagner les enjeux Business définis dans son plan stratégique.
A ce titre je suis responsable du service SI, composé de 3 personnes. Mes missions sont :
- supervision de 2 personnes: 1 responsable support / infra / réseau et 1 chef de projet
- Gestion du budget SI
- Gestion de la relation avec les prestataires informatiques
- Sponsor, chef de projet et/ou contributeurs sur les projets SI (mise en place outil de gestion de point de vente, mise en place d'un outil CRM, d'un outil de gestion des temps, refonte du site web, mise en place de compteurs d'entrées, etc.)
- veille sur les problématiques actuelles (sécurité, mise en place DAM, virtualisation, etc.)
- administration des applications internes (Keepeek, Prestashop, Gmail, etc.)
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L'Oréal
- Coordinateur IT Retail / Expert fonctionnel Retail
PARIS
2014 - maintenant
Au sein de la DOSI du siège, l’équipe IT Retail fonctionne en mode Shared services pour le compte des filiales de distribution L’Oréal. Son rôle est d’implanter et de maintenir dans ces filiales l’outil de gestion des points de ventes (Front et Back Office) adopté par le groupe. Cet outil est l’application Cegid CBR, packagée pour y inclure les spécifiques du métier de la cosmétique et les spécificités des process L’Oréal.
Mon travail consiste à:
- Coordonner l’équipe IT Retail:
• Equipe de 7 consultants externes de profils différents: développeurs, experts fonctionnels, consultant support et consultant technique
• Priorisation et planification des tâches
• Montée en compétence de l'équipe en apportant mon expertise technique et fonctionnelle
• Principal point de contact de filiales en terme de demandes d'évolution, de support et de suivi des projets
- Prendre en charge la conception de la solution en analysant les écarts entre la solution et les besoins Business:
• Proposer les meilleures solutions efficaces aux demandes d'amélioration, challenger les Business process, écrire / estimater / planifier et suivre des demandes d'amélioration
• Maintenir à jour des documentations de processus
• Participer à la mise en œuvre des évolutions et des projet de déploiement
- Garantir la qualité de la solution globale
• Participer et animer l'équipe de support Niveau 3
• Effectuez les campagnes de tests de non-régression et assurer la qualité des livraisons de libération
• S'assurer de la qualité des développements spécifiques réalisés
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Devanlay - Lacoste
- Chef de projet informatique Retail / Distribution
2010 - 2014
Je suis chef de projet sur des projets Retail dans un contexte international (US, Canada, Portugal, France, Angleterre, Allemagne, Autriche, Suisse, Taiwan, Chine, Corée).
j'ai une casquette à la fois technique, fonctionnelle et managériale.
• Audit de systèmes informatiques sur les process Distribution, Supply Chain et Finance et recommandation de solutions Core Model Groupe
• Cadrage et rédaction de cahier des charges, estimation des charges et du planning, gestion de projet
• Déploiement d’ERP, notamment CEGID CBR et Orliweb, et et de WMS dans nos filiales (Portugal en 2010, République Tchèque, Pologne, Danemark, Suède en 2012, Taiwan en 2013, Corée en 2013/2014)
• Mise en place d’interfaces XML avec le site eCommerce (Europe en 2010 et Canada en 2012)
• Mise en place de systèmes CRM et d’extractions pour les partenaires CRM (en 2010 et 2011)
• Projet de migration technique des bases de données SQL (ORACLE) dans les versions supérieures
• Maintenance corrective et évolutive des applications et mise en place de petits projets divers orientés POS (outil Planning Vendeur, KPI Retail)
• Assistance et support aux utilisateurs et aux développeurs sur certains outils (CBR, Business Objects, PL/SQL)
• Prise en compte des aspects Systèmes & Réseaux (réseau, administration & sécurité, renouvellement parc informatique, planification, volumétrie)
## ENGLISH ##
Responsible for managing IS POS-oriented projects in a worldwide context for Lacoste brand:
• In charge of workload, budget and planning estimation build and follow-up, and communication to steering committees
• Audit of the local Information Systems of our Distribution subsidiaries in order to draw functional application map and recommend Group Core Model Solutions.
• Integration of Group POS systems (Cegid CBR and OrliWeb) in our new subsidiaries (Portugal in 2010, Czech Republic, Poland, Denmark, Sweden in 2012, Taiwan in 2013, Korea in 2013/2014)
• Build up the brand new eCommerce shop (European eshop in 2010 and Canadian one in 2012)
• Implement CRM programs and partnerships in France and eCommerce business (in 2010 and 2011)
• Guarantee the lead of technical project related to systems (software upgrade, database merges, etc.)
• Management of some POS-oriented projects (Salesforce planning tool, Bonus calculation, etc.)
• Acting as an expert of Front Office solutions (Assistance and support for end-users and developers).
• Provide support to Business team (level 1,2, 3)
• Provide support and expertise to Development and Project teams on CBS (CEGID Development Tool)
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LOGICA (ex-UNILOG)
- Ingénieur Analyste en Business Intelligence
Courbevoie
2006 - 2009
Chargé de projet sur des projets BI de grande envergure dans le secteur des marchés publics. Je suis actuellement responsable du domaine "Système de Pilotage" sur une TMA au CEA où j’encadre une cellule de 2 ingénieurs BI.
Par le passé, j'ai participé à différentes missions BI aux ministères de l'intérieur, de la justice et de la défense, ainsi que dans les organismes tels que le CEA et l’ONEMA :
• Encadrement d’équipe (2-3 développeurs)
• Chiffrage et planification
• Conception et réalisation d’infocentres et de bases de données décisionnelles
• Conception et réalisation d’alimentation d’infocentres à l’aide d’ETL
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Recette et tests de qualité
• Référent sur l’outil Business Objects
Les technologies sur lesquelles j’ai évoluées sont les suivantes :
- Business Objects Designer et Reporter
- Business Objects Data Integrator
- Actuate et Birt
- PL/SQL
- ORACLE / MSSQL / SYBASE et SYBASE IQ / DB2
- XML
Je m’engage également beaucoup dans les tâches secondaires pour mon entreprise, tel que des actions de recrutement ou des travaux transversaux pour ma business division.
### ENGLISH ###
• Team leader (2-3 developers and analysts)
• Workload estimation & Project planning
• Actor in the Design phases (writing Functional and technical Specifications)
• Build up interfaces with Decisional databases by mastering ETL tool.
• Build up and Maintain Decisional databases using Business Objects tools
• Actor in Testing phases
• Acting as an Expert of Decisional interfaces for other major projects
• Acting as an Expert of Business Object reporting tool for other major projects.
Clients: French Law Ministry, Defense Ministry Police Ministry, Commissariat à l’Énergie Atomique (CEA), GEODIS, ONEMA.
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CEGID
- Consultant Formateur ERP
2004 - 2006
CEGID, éditeur Français de logiciel de comptabilité, mais aussi dans l'Industrie, BTP et CHR, est leader en France dans le domaine de la gestion commerciale et de la distribution spécialisée dans l'Habillement.
J'occupais le poste de chef de projet fonctionnel dans le secteur MODE.
C'est à dire que j'étais en charge du déploiement des solutions informatiques CEGID PGI dans les réseaux de boutiques de Mode, en France et à l'étranger (Suisse, Belgique, Tunisie).
Le déploiement comprend la mise en place du progiciel, le paramétrage, la formation et le suivi de l'activité des différents clients ayant optés pour la solution CEGID. Pour les clients de taille plus importante, l'analyse des besoins et la rédaction de cahier des charges faisait partie des responsabilités attribuées.
* Installation & Setup & Implementation of CBR at Apparel and Fashion clients : Doré Doré, Seven’s, Fred Sabatier, Paule Ka, small network of boutiques (1 to 10 boutiques) …
* Training sessions on CBR ((up to 10 people per session)
* Support to Clients
* Writting training documentation
* Remote assistance
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LACOSTE US
- Assistant Chef de projet
2004 - 2004
J'ai été en charge de coordonner la mise en place d'un logiciel de gestion Retail dans les boutiques américaines de marque Lacoste.
Le poste était basé à New York City.
Âprès quelques semaines passées en France pour m'intégrer au projet et me former sur le logiciel, j'ai émigré 5 mois aux Etats Unis pour réaliser le projet.
J'étais responsable de la reprise des données informatiques de l'ancien système (RETAIL PRO) sur le nouveau (CEGID PGI).
J'ai également participer aux tests de validation du logiciel de Point de vente.
J'ai eu à former le personnel sur l'utilisation du logiciel en Back Office, puis j'ai eu à rédiger les manuels d'utilisation Back et Front Office.
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OPIUM SARL
- Technicien Développeur
2002 - 2003
OPIUM SARL est une SSII qui intègre des solutions informatiques diverses pour des entreprises oeuvrant dans des domaines variés (BTP, Industrie, Professions libérales).
Mon rôle était de développer différentes fonctionnalités pour certains modules du logiciel ADONIX X3, en utilisant l'outil de développement intégré au progiciel (langage L4G).
J'ai également participé à la création et l'amélioration d'états d'édition et d'analyse à la décision, en utilisant l'outil informatique Crystal Report 9.
Enfin, j'ai participé à l'assistance téléphonique pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels.
