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Nathalie MCCARTHY

France

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'ai obtenu ma certification à la méthodologie de projet PRINCE2 en Angleterre.
J'ai 15 ans d'expérience dans la télécommunication et 10 ans dans la gestion de projets, secteur de la VoIP et des communications unifiées.
J'ai la plaisir de gérer des projets grands comptes internationaux et PME et déployer des solutions telles que Skype for Business Microsoft, WebEx Cisco, iMeet, GlobalMeet.

Je suis passionnée par les nouvelles technologies et surtout Unified Communication.
Je suis particulièrement reconnue par mon relationnel client qui m'a permis de réussir les projets les plus complexes avec des entreprises du CAC 40.

Mes compétences :
Gestion de projets internationaux

Entreprises

  • PGi - Chef de projet

    France 2010 - maintenant PGi, ou Premiere Global Services, Inc., est une société multinationale et l'un des fournisseurs mondiaux de solutions de conférence et de collaboration virtuelle basées sur les technologies de communication. Sa gamme de produits regroupe des services d'audioconférence, et de Web conférence ainsi que celles de nos partenaires tels que Microsoft, Cisco WebEx, Nasdaq.

    • Direction de projets de déploiements et accompagnement client (animation de réunions client, évaluation des besoins/ressources nécessaires, analyse des résultats et reconsolidations.
    • Suivi de la relation client (rapport d’usage, contact pro actif du client, mise en place de plan d’actions marketing et démonstrations produit)
    • Aide à la conduite du changement (formations et accompagnement aux nouveaux outils de communication, élaboration plan de communication, organisation d’évènements internes promotionnels)

    Gestion de projet:
    • Définir la portée du projet, les objectifs et les résultats attendus
    • Définir l'organisation du projet, construire l'équipe, élaborer des plans, les étapes et les livrables du projet et faire valider par le client.
    · Réalisation et livraison de projets en appliquant les meilleures pratiques de gestion de projets :
    - respect des SLA, qualité du service fourni, du budget
    - communication en interne et en en externe sur l’avancement du projet et coordination des équipes
    - garantir la satisfaction du client tout au long du projet

    Compétences additionnelles:
    o Techniques - mon cœur de métier à débuter avec la téléphonie et avec les évolutions technologiques se dirige vers les communications unifiées et les plateformes web, vidéoconférence et solutions Microsoft Skype for Business.
    o Outils d'analyse MS Project et toute la gamme de Microsoft Office.

  • PGi - Chargée d'affaires - Comptes clés

    France 2007 - 2010 Développement de nouveaux comptes & prospection de nouveaux clients
    • Négociation et déploiement commercial, contractuel et facturation
    • Démonstrations des produits
    • Création de différents supports commerciales/ marketing
    • Objectifs : 150% sur 1er trimestre 2010, moyenne de 220% sur 2009 (Clients : Géoconcept, ISM formations, Télésanté Aquitaine…)

  • PGi - Chargée de clientèle bilingue Anglais

    France 2002 - 2007 • Gestion des conférences clients : organisation, préparation & opération
    • Gestion des priorités suivant un planning pré défini
    • Relation clientèle sur des grands comptes (PSA, Schlumberger, Areva, Biomérieux…)
    • Clientèle Anglophone et Francophone (50/50)
    • Coordination post production & support technique clients

Formations

  • ISFAC

    La Rochelle 2002 - 2004 BTS Action commerciale

Réseau

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