Salesforce
- Lead Solution Engineer Commerce Cloud
PARIS2017 - maintenant
Demandware
- Senior Sales Engineer
United States2015 - 2016
Open Text Corporation
- Presales Consultant EMEA
Paris La Defense2011 - 2015- Porter l'offre Cloud d'OpentText en matière de Notification (email, sms, voice), Fax (production et bureautique), EDI (VAN, Trad., web EDI, Managed Services), OCR, Workflow, Archivage.
- Assister la force de vente Européenne (Principalement France, UK, Italie, Espagne.)
- Analyser, comprendre les besoins des clients, leurs environnements techniques et métier. Traduire cela en solutions techniques ou en services OpenText.
- Définir les spécifications en vue de développements spécifiques
- Prendre en charge les réponses à appels d'offres grands comptes
- Coordonner la planification et le déploiement des solutions auprès des différents intervenants internes et externes
- Gérer les intégrations complexes au sein de systèmes d'informations, d'applications métier, de workflows etc.
- Accompagner (consulting) les clients OpenText dans leurs problématiques de dématérialisation, de communication clients, d'échanges de données etc.
PGi
- Emarketing Sales Specialist
France2008 - 2011- Apporter un accompagnement stratégique à des clients grand comptes au sujet de leurs programmes d'email marketing ou de marketing mobile.
- Construire et commercialiser une offre de services additionnels autours de l'email marketing (audits stratégiques, création HTML, optimisation des bases de données, délivrabilité) et du marketing mobile (SMS Push Pull, Wap Push, Applications, QR codes).
- Gérer des clients Emarketing grands comptes et SMB (base de 900 000 € de CA annuels).
- Manager directement un Web Designer. Coordonner plusieurs ressources internes ainsi que des agences externes pour mener à bien des projets clefs (mini sites événementiels, jeux cadeaux, campagnes de recrutement de contacts, campagnes mobile/QRcodes).
PGi
- Emarketing Sales Engineer
France2006 - 2008- Assister la force de vente française sur les solutions Emarketing multicanal (Email et SMS).
- Collecter les spécifications techniques et métier. Proposer des services et des solutions adaptés. Suivre et coordonner les développements spécifiques.
- Former les clients à l'utilisation des solutions PGi ainsi qu'aux bonnes pratiques de l'email marketing.
- Participer au déploiement des solutions, au suivi des projets, au lancements des nouveaux produits.
- Assurer la communication entre les services clés (support technique, ventes, ingénierie, Deliverabilty, Product Management)
- Concevoir, rédiger et traduire la documentation technique, les guides d'utilisation, les plaquettes marketing/commerciales.
