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Raphael MUNOZ

Lyon

En résumé

Systèmes d'information. Architecture technique.

Mes compétences :
Landesk
Oracle
Manufacturing
Storage Area Network
Virtualisation
Gestion de projet

Entreprises

  • Conseil Général Du Rhône - Chef de service infrastructure et production

    Lyon 2015 - maintenant Responsable de l'infrastructure technique informatique - Conseil Départemental du
    Rhône
    • Gestion d'une équipe de 11 personnes en charge des domaines suivant: Réseau, télécommunications,
    systèmes (serveurs et bases de données), production.
    • Élaboration et exécution du budget du service technique (1,5 M€ en investissement, 1,5 M€ en
    fonctionnement)
    • Définition des orientations techniques en collaboration avec le directeur des usages numériques.

  • Conseil Général du Rhône - Chef de service infrastructure technique

    Lyon 2011 - 2015 Responsable de l'infrastructure technique informatique - conseil général du
    Rhône
    • Gestion d'une équipe de 18 personnes en charge des domaines suivant: Réseau, télécommunications,
    systèmes (serveurs et bases de données), production, poste de travail
    • Élaboration et exécution du budget du service technique (3 M€ en investissement, 2M€ en
    fonctionnement)
    • Définition des orientations techniques en collaboration avec le DSI.

  • Département du Rhône - Responsable de la production informatique

    Athènes 2009 - 2011 -Gestion d'une équipe de 10 personnes en charge des domaines suivant:
    -Gestion de la salle machine (140 serveurs)
    -Exploitation des serveurs et des applications
    -Supervision du réseau (2000 équipements sur 400 sites)
    -Suivi budgétaire du service production
    -Mise en oeuvre de solutions techniques (Stockage, Supervision, virtualisation)
  • Département du Rhône - Chef de projet architecture technique informatique

    Athènes 2003 - 2009 Gestion de projets sur les infrastructures techniques (Stockage, sauvegarde, supervision, systèmes d'impressions).
    Mise en place de HP Open View pour superviser une centaine de serveurs un millier d'équipements réseau.
    Mise en place d'une solution d'inventaire et de télédistribution (Landesk) pour un parc de 4000 postes de travail
    Montage de marchés publics: rédactions des cahiers des charges, analyse des offres, choix des attributaires.
    Mise en oeuvre de solutions techniques: suivi des intervenants, déploiement des solutions, résolution des problèmes.
  • SOPRA - Consultant ERP/Supply Chain

    Paris 2002 - 2003 Client Secheron
    -Mise en place de l'ERP Oracle e-business suite sur les sites de Genève,Berne et Prague.
    -Cadrage, Rédaction des spécifications, adéquation de la solution avec les besoins du client, paramétrage des modules concernés, encadrement d'un ingénieur sur les données techniques, formation des utilisateurs clés, suivi du démarrage en production, rédaction des manuels utilisateurs, création des outils de migration de données de Bann vers Oracle.
    -Responsabilité des domaines fonctionnels: Données techniques, production et supply chain.
  • Oracle - Team Leader support

    Colombes 1999 - 2002 Responsable d’équipe - ORACLE France (Nanterre)
    Travail en langue anglaise
    Encadrement d’une équipe de 5 ingénieurs support.
    Participation à des groupes de travail pour mise en place de nouveaux services clients.
    Affectation des demandes d’assistance aux analystes en fonction de leurs compétences.
    Gestion du planning de l’équipe.
    Résolution de demandes d’assistance techniques par téléphone et internet sur le module de gestion de production et logistique de l’ERP : « Oracle Applications» (E-Business suite).
    Expertise sur les modules BOM, WIP, ASCP, MRP, PO.
    Remontée de problèmes au développement afin de pérenniser les solutions données et d’améliorer le produit.
    Suivi personnalisé de clients critiques.
    Intervention en clientèle pour des demandes critiques.
    Rédaction d’articles et de notes techniques sur Oracle Application sur la base de « Knowledge management » du support
  • Tornier - Responsable Méthodes

    Montbonnot Saint Martin 1991 - 1999 Encadrement d’un service de 8 personnes.
    Définition des moyens de fabrication des prothèses en collaboration avec les services : études, production et qualité.
    Mise en place d’un logiciel de GPAO (logiciel GPIC). Paramétrage des modules Nomenclature, planification, suivi de fabrication et achats.
    Participation à des groupes de travail pour la mise en place de la qualité(normes ISO 9001, EN 46001).
    Etude statistique sur la validation des moyens de fabrication des prothèses de genou et extension aux autres produits.
    Mise en place d’un système de GEIDE Gestion électronique de documents.

Formations

Réseau

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