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Yann GUILLERM

NANTES

En résumé

Je travaille depuis 13 ans à l'assistance technique PSA
Au fur et à mesure de ma carrière dans le groupe PSA j'ai évolué dans mon profil.
Au départ j'occupais le poste de technicien automobile (prise en compte analyse et résolution des incidents du réseau Psa )
J'ai ensuite occupé le poste d'assistance outils Diagbox et assistance applicatif PSA Citroen Service et Service Box .
Je souhaite orienter ma carrière sur le support Logiciel et le service après vente informatique dans la continuité de ce que j'ai réalisé ces dernières années.

Mes compétences :
Maintenance informatique
Configuration logicielle
Réparation PC bureau et portable
Maintenance automobile

Entreprises

  • Selsia (planet Vo - Cardiff) - Technicien support applicatif N1+ N2

    2018 - maintenant Gestion du support N1 logiciel
    Gestion traitement des clients ARGUS
  • Gfi - Technicien support informatique N1

    Saint-Ouen 2017 - 2018 Support applicatifs utilisateurs pour le client SNCF
    Prise en charge et résolution des demandes utilisateurs
    Transfert des demandes vers le support N2
  • ATPC - Technicien conseil auto

    2002 - 2016

Formations

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