Yannick THIEFAINE

En résumé

Entreprises

• 2crsi - Chargé d'affaires Grands Comptes

  Strasbourg 2019 - maintenant

• Hewlett-Packard puis DXC.technology - Responsable Comptes Client Internationaux

  2012 - 2019 Compte majeur (20M€/an) puis portefeuille de comptes
  Gouvernance des activités du compte
  Activités principales : développement commercial, négociation contractuelle, gestion d’équipe, facturation
  Domaines d’activités clients : Recrutement, Transports, Secteur public
  Succès
  - Gestion de compte => 20M€/an
  - Développement commercial => 3M€/an
  - Résolution des litiges commerciaux => jusqu’à 1M€
  - Programme de gestion des Actifs Client (3 ans, 2M€)
  - Industrialisation et Offshoring (Bulgarie)
  - Amélioration continue de la marge opérationnelle
  - Responsable Europe du Sud – Programme de gouvernance de la Direction (2014-2016)
  - Gestion de crises opérationnelles

• Alcatel-Lucent - Ingénieur commercial

  Paris 2007 - 2012 Gestion des demandes client pour son infrastructure applicative
  Préparation des propositions commerciales (dossier technique, architecture, volet financier)
  Succès
  - Enveloppe de 20 à 40 projets ouverts, budget flottant entre 500 K€ et 2 M€ et de 500 à 1500 jours/homme
  - Mise en place de modèle de support (ITIL), choix d’architecture technique

• Alcatel - Responsable applicatif CRM

  Paris 2004 - 2007 Responsable d’équipe – 10 à 15 personnes
  Pilotage opérationnel et projets
  Applications complexes (Web/Middleware/SAP/Client lourd)
  Succès :
  - Déploiement applicatif en Asie
  - Migration techniques majeurs (Windows et Siebel)
  - Relation fournisseur (Microsoft)
  

• Alcatel - Architecte d'entreprise

  Paris 2001 - 2004 Etudes d’architecture site de vente en ligne B2B
  Intégration des développements applicatifs
  Tests & Recettes techniques et fonctionnelles
  Contrat de support Microsoft Premier (3ans)
  Industrialisation des processus et outils de tests
  

• Altair Technologies (Groupe ALTRAN) - Consultant IBM Lotus Domino & Microsoft.Net/IIS/ASP.Net

  Troy 1998 - 2001 Développement d'applications Web (Lotus puis IIS)
  Développement de composants Microsoft IIS
  Mise au point d'interfaces utilisateur

Formations

• Université Strasbourg 1 Louis Pasteur magistére chimie-biologie

  Strasbourg 1990 - 1996 DEA (Master 2) en Chimie et Ingénierie Moléculaire (modélisation)

Réseau

• Gilles GIMENO

• Guillaume HATT

• Hervé MAILLARD

• Khadija TAHIRI

• Michel CIEPLINSKI

• Olivier CARRÈRE

• Patrick HERSANT

• Romain BRISBARE

• Sébastien BUCHI