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Guillaume HATT

Nozay

En résumé

Gestion de programmes, de projets globaux et internationaux pour l’ensemble de l’entreprise. J’ai eu l’opportunité de travailler pour des besoins spécifiques de pays, au sein de cultures particulières. Au sein des activités de gestion de programmes et de transformation des processus, ce sont les interactions avec les futurs utilisateurs et les activités de formation.

Une double compétence
Systèmes d’Information : Gestion de programmes, projets et déploiements (OpenText, SAP, .Net, …)
Processus métiers : Gestion de programmes, projets et déploiements (Order to Cash, dématérialisation fiscale, gestion de documents électroniques, …)

Une capacité reconnue à définir une stratégie, la formaliser et l’exécuter en gardant la vision stratégique à l’esprit.

Conférencier d’honneur lors de plusieurs événements internationaux devant un public de décideurs et leaders.
Je travaille régulièrement avec des les cadres dirigeants (C-grade, DAF & DG ainsi que dirigeants d’unités) aussi bien qu’avec les encadrant et opérationnels de l’organisation.
Membre influant des groupes d’études de l’administration Française sur la dématérialisation fiscale des factures
Membre influant du groupe d’expert du GS1 sur la facturation électronique et l’interopérabilité.

Team building par la sélection des membres de l’équipe et l’atteinte d’objectifs communs et réalisables
Capacité à gérer différentes personnalités et résoudre les situations conflictuelles
Gestion d’importantes équipes multiculturelles et internationales (+100 personnes réparties dans plus de 5 régions)
Travail constant en langues étrangères (Anglais, Espagnol, …)
Travail avec et gestion de multiples partenaires et sous-traitants (ressources off-shores et sous-traitées)

Une capacité reconnue à gérer des besoins et des contraintes complexes, ainsi qu’à en faire la synthèse
Plusieurs transformations de processus métiers couronnés de succès en utilisant les méthodes et outils de modélisation de processus : entretiens, formalisation, matrice de responsabilité (RACI) et les approches Lean Six Sigma.

Gestion de la complexité, ordonnancement des tâches des taches structurantes aux détaillées
Capacités d’analyses analytiques approfondies
Gestion des risques
Gestion de budgets
Gestion de la qualité
Gestion de la formation (+500 utilisateurs formés lors du dernier projet, réalisation de formation elearning,….)

Une évolution forte au sein des organisations d’Alcatel-Lucent. A partir du métier de cadre d’Administration des Ventes vers le métier de gestionnaire de programmes Groupe qui définit et déploie les stratégies pour renforcer l’efficacité de l’entreprise.

http://www.linkedin.com/in/guillaumehatt

Mes compétences :
Intranet
Ecommerce
International
Gestion de projet
B2B
Corporate
SAP
OpenText
Dématérialisation
Lean Six Sigma
Organisation
Web

Entreprises

  • Nokia - Senior Program Manager

    Nozay 2016 - maintenant Gestion de programmes, regroupant plusieurs projet, pour les domaines Global Trade Management chez Nokia puis rapidement le lancement et la gestion d'un programme pour la transformation des Systèmes d'Informations pour les unités Nokia et Alcatel-Lucent en INDE pour la mise en place du nouveau modèle de Taxes (GST = Goods and Services Tax).
    Je continue a être l'expert du groupe pour les problématiques de gestion électronique de documents Fiscaux et Légaux ainsi que la gestion des échanges éléctroniques avec les gouvernements.
  • Alcatel-Lucent - Senior Program Manager, Order To Cash Business Processes

    Paris 2009 - maintenant In charge of defining global, group - wide Business Processes inside the main area of the Quote to Cash processes.
    This activity invloves major coordination, negociation and formalization of processes between Order Administration, and other Support functions, Business Units & Regional Units.
    Hosted in the Operation, End to End Business Processes, the Program manager is responsible for ensuring the Business requirements design, collection & coherence in order toget a clear Business process & Clear business Requirements toward the eventual tools needed.

    Current Topics :

    •Brazil SPED Program : Brasil Sistema Pùblico de Escrituração Digital aka Brazil Digital Booking Public System. Major Brazilian Government program which intends to consolidate the receipt, validation, storage and authentification of corporate commercial and tax records and documents through a web-based single information flow.
    •SPED comprises three sub-projects : Fiscal (Tax SPED), Contabil (Accounting SPED), eNota Fiscal (Electronic Tax invoice).
    - SPED Fiscal implements the Digital Tax Bookkeeping, a single electronic file, which covers the incoming & outgoing circulations, inventory, IPI calculation and ICMS calculation registers.
    - SPED Contabil implements the Digital Accounting Bookkeeping which covers legers, journals, interim daily balance sheets, summary bookkeeping ledgers, ancillary journals & ledgers.
    - SPED eNoteFiscal consists basically in the replacement of the paper invoice system with an electronic tax document to be used in transactions between companies.


    • Document Management System Business requirements collection and formalization. What are the Global features & elements to be taken into consideration for electronic document management from the Opportunity to the Cash collection ?
  • Alcatel-Lucent - IT Corporate Domain Manager

    Paris 2006 - 2009 Order Preparation (Alliance), B2B Worldwide Information System, Paperless Flows Domain Manager
    Hosted in the IT / Applications & Solution Supply Chain & Finance Domain, the Domain manager is responsible for ensuring the Business requirements collection & coherence and Budgetary priority management.
    • Functional needs definition and analysis, business processes design & rework
    • Program budget control (over 4 M€)
    • Program Management (3 solutions, 6 major projects, 8 IT teams )
    • Alliance & B2B Roll-out management with Customers and local units.
    • Alliance & B2B maintenance management (corrective & evolution, 7 days / 7, 24h / 24 at minimum 99 %)
    Realizations :
    • Alliance Solution Design, Realization & Implementation. Maintenance management
    • Inputs for Project Delivery alignment
    • Paperless Flows Study from a Business and IT Perspective. Relationship between a Paperless fiscal regional platform and an Enterprise Content Management Platform.
  • Alcatel-Lucent - B2B IT Corporate Solution Manager

    Paris 2005 - 2006 B2B (Business to Business) Worldwide Information System Solution Manager
    Hosted inside the Management of Information System organization (Alcatel Corporate), responsible of the Customer relationship (Central & Local entities) of the e-commerce solution, Carrier entities.
    • Functional needs definition and analysis, business processes design & rework
    • B2B Information System solution budget control ( 3 M€ )
    • Projects management (most important one represented 2,5 M€, with a team over 20 people)
    • E-commerce Roll out management with Customers and local units
    • E-commerce maintenance management (corrective & evolution, 7 days / 7, 24h / 24 at minimum 99 %)
    Realizations :
    • eSales Corporate B2B Solution Design, Realization & Implementation, Maintenance management.
    • Common Support Model Design and implementation.
    • Over 25000 PO, 36 000 Invoices processed in 2006 in B2B. Over 400M€ processed in 2 years.
  • Alcatel-Lucent - “Operation” team manager, Quote-to-Cash Projects. Enterprise Business

    Paris 2003 - 2005 “Operation” team manager, Quote-to-Cash Projects. Enterprise Business
    Overall functions and tools enabling the management from the quotation for the final Customer to the delivery and cash collection from the Business Partner. Project Methodology. Risk management. Key performances indicators. ISO 9000-2000 (processes mngt).
    Quote-to-Cash encompasses :
    • Finance & Technical quotation tools,
    • e-Commerce (business to business) website, marketing, Order Entry & technical support,
    • ERP (Sales – Referential – Purchasing – Finance – Management Control)
    • Supply Chain
    • Contract Manufacturer relationships (2002)
    • Lead Logistic Provider relationships,
    • Customers Contact Centers evolution & management,
    • After-Sales.
    Realizations :
    • “Software” Business model Design & implementation (sales & support) for the worldwide leading contact Centre software suite (Genesys) in 4 months.
    • Study and implementation of a industrial generic sub-contracting model per geographic zone. Lowering production costs, multiplying by 3 the market shares in 3 years.
    • Projects managed by the Team:
    • Industrial sub-contractors relationship improvements. Industrial sub-contractors world-wide implementation model, Software Sales & Business model definition, Services portfolio mngt, Commercial offers Quote-to-Cash value chain preparation (Costs, Planning & Quality).
  • Alcatel-Lucent - Supply Chain & Support Transverse Projects Team Leader

    Paris 2002 - 2003 Supply Chain & Support Transverse Projects Team Leader. Enterprise Business
    Coordinating the functions from the Order Entry to the Cash Collection, Contact Centers, After-Sales and Technical Supports.
    Realizations :
    • Supply Chain & Support Projects Team organization: projects team build-up with the manager. Strategy, mission, function and skills management (convergence), project methodology.
    • Serial Number management: related services & IT solution requirements.
    • Enterprise Distribution USA : Generic distribution Business Model study for North America. eCommerce processes & IT implementation.
    • Beta-test process design: Complete Beta-test process & tools re-engineering. Customer satisfaction improvement by 50 %.
  • Alcatel-Lucent - Supply Chain Commercial Offer and Strategic Projects Team leader

    Paris 2001 - 2002 Supply Chain Commercial Offer and Strategic Projects Team leader. Enterprise Business
    Terminals, small & large systems. Strategic projects for Supply Chain
  • Alcatel-Lucent - Supply Chain Project Manager. Enterprise Business

    Paris 2000 - 2001
  • Alcatel-Lucent - Order Processing Manager Europe “Large Systems ”

    Paris 1999 - 2000 SAP Supply Chain implementation involvment as Super User, commercial projects participation & support.

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