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Adeline HINGREZ

ST MARTIN BOULOGNE

En résumé

Possède un très bon sens du contact et de la satisfaction clientèle, qualité d'écoute, dynamique, courageuse, bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage, volontaire

Mes compétences :
Secrétariat
Régisseur
Réseaux sociaux
Management
Accueil
Développement commercial
Comptabilité
Communication
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel

Entreprises

  • Camping Les Goélands - Responsable d'accueil

    2009 - 2015 Responsable d'accueil « Domaine Les Goélands » (76)
    * Gestion administrative et financière : facturation, encaissement, suivi de la caisse ;
    * Commercialisation : inscription sites internet, guides... ;
    * Gestion du personnel : respect de la convention, gestion de plannings, du recrutement, déclaration
    d'embauche...
    * Tenue de l'accueil et de la satisfaction clientèle : accueil physique, téléphonique, enquête de satisfaction,
    gestion des contentieux...
    * Animation : choix des intervenants extérieurs, planification, réalisation... ;
    * Comptabilité : depuis 2012, enregistrement des factures, contrôle des comptes clients et fournisseurs... ;
    * En 2013, le « Domaine Les Goélands », devient « Camping Les Goélands » suite à la reprise de la gestion par la
    municipalité.
    * Régisseur adjoint : interlocutrice avec la Directrice Générale de Services et le Centre des Finances Public.
  • camping le phare - Hôtesse d'accueil & animatrice

    2007 - 2007 Accueil clients, enregistrement, facturation et encaissement des séjours, organisation et réalisation des
    animations enfants avec l'équipe d'animation.
  • Résidence 2000 - Employée administrative

    2004 - 2005

Formations

Réseau

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