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CONFIEZ-NOUS / SARL NIJORELE
- Gérante / Directrice d'agence
2019 - maintenant
Réseau de 45 agences en France
Services à domicile tous publics
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SARL
- Créatrice d'entreprise services à domicile
2019 - 2019
Création d'une entreprise des services à domicile avec une franchise.
Analyse des franchises
Étude de marché
Plan de financement prévisionnel
Choix des statuts
Recherche de financements
Recherche d'un local
Etc.
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Axeo Services
- Coordinatrice-Responsable de secteur
Le Mesnil-le-Roi
2018 - 2019
Services aux particuliers et professionnels
Dépendance, garde d'enfants, jardinage, entretien du logement...
- Organiser et superviser les interventions
- Assurer l'encadrement des intervenants
- Assurer la satisfaction et la fidelisation des clients (suivi qualité des interventions,...)
- Assurer la gestion des plannings, la promotion des services proposés et le service clientèle
- Conseiller la clientèle
- Gérer les litiges
- Assurer les recrutements et le suivi des salariés
- Évaluer les besoins au domicile
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Pôle séniors - Résidence du Val - CCAS
- Assistante de direction
2017 - 2018
• Facturation des repas, transports et de la téléalarme
• Gestion des stocks et commandes diverses
• Préparation des décisions et délibérations et réalisation des compte rendus de réunions
• Gestion et suivis des demandes d’admissions et des dossiers des résidents pour l’EHPAD et la Résidence Autonomie
• Coordination de l’organisation des manifestations en direction des séniors Hérouvillais
• Gestion de la téléalarme
• Polyvalence avec le Pôle accueil : accueil physique et téléphonique
• Responsable d'un groupe de travail pour la réécriture du projet de service du SAAD
• Chargée des élections du CVS
Membre du comité de pilotage pour l'évaluation externe du SAAD
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Pôle seniors - Résidence du Val - CCAS Hérouville St Clair
- Stagiaire de direction
2017 - 2017
EHPAD (60 résidents) intégré dans un Pôle seniors : Service à la personne, CLIC de niveau 1, Unité de Vie Alzheimer, Accueil de jour, Foyer Logement (50 appartements)
EHPAD :
- Dépouiller et analyser une enquête de satisfaction à destination des résidents de l'EHPAD et des familles
Pôle Séniors :
- Rédiger le rapport d'activité 2016 de la Résidence (EHPAD, Foyer Logement et accueil des jour) et du service à la personne
- Gestion et facturation de la télé alarme et des repas
- Décisions et délibérations
- Gestion des stocks et commandes concernant l'administration
- Gestion des listes d'attente et admissions de la Résidence Autonomie et de l'EHPAD
Service à la personne :
- Réaliser le Bilan Annuel d'Activité, et le Tableau Statistique d'Activité (avec Etat Mensuel d'Activité) via NOVA du Service à la Personne
- Réaliser le cahier des charges pour l'évaluation externe du SAAD (Service à D'Accompagnement et d'Aide à Domicile)
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UNA - Union Nationale de l'Aide, des Soins et des Services aux Domiciles
- Assistante d'astreintes
PARIS
2016 - 2017
Contrat en CDI à temps partiel
Orienter, informer et rassurer les bénéficiaires et les intervenantes à domicile
Répondre aux situations d'urgence
Assurer les remplacements imprévus des intervenantes le week-end en sollicitant les aides à domicile d'astreinte
Rendre compte aux responsables de secteur et à la Direction
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EHPAD Jeanne Bacon
- AVS
2016 - 2016
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O2 HOME SERVICE
- Stagiaire RH et commerciale
2016 - 2016
Ressources humaines : recrutement, entretiens, exploitation de plannings
Commercial : prospection, suivi qualité clients et salariés
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Centre Hospitalier Avranches Granville
- ASH
2015 - 2015
Services : Rhumatologie & Neurologie ; Diabétologie & Endocrinologie
30 patients par service
- Accompagner une personne dans les actes de la vie quotidienne (soins de nursing, repas)
- Organiser le travail et transmettre les informations au sein d’une équipe pluri-professionnelle
- Communication avec le patient et son entourage
- Rédiger le projet de vie et compléter la grille AGGIR
- Entretenir l’environnement de la personne
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CCAS - Service maintien à Domicile
- Stagiaire Coordinatrice de Services gérontologiques
2015 - 2015
- Evaluer des besoins à domicile des personnes âgées et/ou handicapées, proposer des améliorations
- Participer à des ateliers progrès à destination des aides à domicile : cuisine et fin de vie
- Rédiger les procédures pour la création d’un nouveau service
- Mettre à jour les fiches missions
- Synthétiser les fiches sur la fin de vie (cadre législatif, écoute et accompagnement)
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EHPAD Jeanne Bacon Villers Bocage
- Stagiaire qualité
2015 - 2015
180 résidents
- Elaborer des enquêtes de satisfaction et sociale avec passation, dépouillement, analyse
- Présenter les résultats pour la communication interne (réaliser des affiches, présenter en instances)
- Rédiger des courriers et des comptes rendus de commissions menus et CREX (Comité de Retour d’ Expériences)
- Accueil physique et téléphonique
- Mettre à jour des protocoles médicaux, logistiques … (veille sanitaire)
- Découvrir la Philosophie « Humanitude »
- Participer à un groupe de travail régional « Guide de réflexion éthique et d’aide à la décision quant à la liberté d’aller et venir et sécurité s’opposent en EHPAD »
- Modifier un questionnaire d’étonnement pour les nouveaux agents et stagiaires
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Centre Hospitalier Coutances
- Auxiliaire de Vie Sociale
2013 - 2014
EHPAD - USLD 30 résidents
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ADMR
- Chargée de secteur stagiaire
PARIS 10
2013 - 2013
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Centre hospitalier Avranches-Granville
- AVS
2013 - 2013
EHPAD - USLD 25 résidents
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CIAS du Val de Sée Brécey
- Stagiaire ESF
2012 - 2013
- Organiser et diriger une réunion (10 participants)
- Elaborer un budget et des demandes d’aides diverses (aide alimentaire, dossiers de surendettement)
- Rédiger un guide pratique sur la conservation des aliments
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Centre Hospitalier Avranches-Granville
- Agent des Services Hospitaliers
2012 - 2012
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EHPAD Georges Peuvrel
- Stagiaire ESF
2012 - 2012
62 résidents
