Adelise LE DILHUIDY

En résumé

Entreprises

• Axe Multi Services - RESPONSABLE D'EXPLOITATION

  2017 - 2018

• SOLUTION AVANTAGE MULTISERVICE - Directrice d'exploitation

  2010 - 2016 MANAGEMENT
  - Encadrement et animation des équipes sur sites afin d'assurer la bonne tenue des chantiers : veiller à l'adéquation compétences/besoin client, réalisation des plannings.
  - Management direct de l’inspecteur et du chef d’équipe.
  - Recrutement des nouveaux collaborateurs et liens auprès de ceux en place.
  - Mise en place du plan stratégique de l’entreprise déterminé par le gérant.
  COMMERCIAL
  - Evaluation et qualification du besoin client et réalisation du cahier des charges et devis.
  - Maintien et développement des relations commerciales existantes.
  - Réalisation et suivi de la facturation (relance client) support à la comptable externe.
  OPERATIONNEL
  - Suivi et contrôle du bon déroulement des prestations contractuelles et travaux exceptionnels.
  - Gestion des réclamations clients : détermination, mise en place et suivis des actions correctives
  - Audition et sélection des fournisseurs. Gestion de l'ensemble des commandes produits et matériels, gestion des stocks, contrôle et suivi qualité. Gestion de la flotte de véhicules (5 véhicules).
  - Veille aux bons suivis des process qualité, suivi des normes, sélection et renouvellement des EPI
  RESSOURCES HUMAINES
  - Réalisation de l'ensemble de la paie de l'entreprise, conduite d'entretiens disciplinaires et sanctions associées. Droit social et contentieux, collaboration avec un cabinet d'avocat extérieur.
  

• SOLUTION AVANTAGE MULTISERVICE - RESPONSABLE QUALITE

  2008 - 2010 - Encadrement et animation des équipes sur sites afin d'assurer la bonne tenue des chantiers : veiller à l'adéquation compétences/besoin client, réalisation des plannings.
  - Gestion des réclamations clients : suivi des actions correctives
  - Gestion de l'ensemble des commandes produits et matériels, gestion des stocks, contrôle et suivi qualité.
  - Recrutement des nouveaux collaborateurs et liens auprès de ceux en place.
  Soutien en expertise technique et professionnelle
  

• SOLUTION AVANTAGE MULTISERVICE - APPRENTIE EN ALTERNANCE TCN2 ET MASTER MDM

  2006 - 2008 - Gestion opérationnelle des ouvertures et fermetures de chantiers : logistique (produits et matériel), réunion de lancement auprès des salariés.
  - Mise en place et réalisation de contrôle qualité aléatoire sur sites clients.
  - Livraison matériel / produits sur sites.
  - Relation clients en binome avec le gérant
  - Contrôle du respect des cahiers des charges clients

Formations

• INHNI CFA PROPRETE RHONE ALPES / IDRAC

  Lyon 2007 - 2008 MASTER II
  
  Thèmes étudiés : Economie générale, Droit, Sociologie des Organisations, Politique Générale et Stratégie d'Entreprise, Marketing Fondamental, Marketing Stratégique, Management de la Performance commerciale, Finance / Contrôle de gestion, Management des Entreprises du Multiservices
  

• INHNI

  Villejuif 2006 - 2007 Thèmes étudiés : Droit des affaires, relations commerciales, techniques de vente, formation de formateur, gestion comptable, organisation de chantier, méthodologie approfondie des techniques de nettoyage
  

• Lycée Newton ENREA

  Clichy La Garenne 2004 - 2006 BTS HYGIENE PROPRETE ENVIRONNEMENT
  
  HYGIENE PROPRETE ENVIRONNEMENT

• Lycée Jean Baptiste Poquelin (Saint Germain En Laye

  Saint Germain En Laye (8) 2002 - 2004

Réseau

• Alexandre PLET

• Aurélie BERNONVILLE

• Céline CORVISY

• Khaoula LAMLYEK

• Lauranie NONOTTE

• Lou KROLIKOWSKI

• Marie-Ange VOIRIN