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Adrianna ZUKOWSKA

NANTES

En résumé

De formation initiale linguistique puis spécialisée à la médiation - négociation - gestion des conflits, j'ai exercé des postes de management des équipes pédagogiques et commerciales.

En tête de l'organisme de formation Noria depuis 2007, membre de commission"médiation d'entreprises" à l'association Atlantique Médiation, mes collaborateurs et moi, nous nous sommes spécialisés dans les formations dans des contextes délicats, dans les stages en situation complexe, dans la gestion des groupes exigeants dans :

- Le management,
- La gestion des conflits,
- La négociation,
- Le développement commercial.

Les techniques issues de l’approche systémique, de la médiation et du coaching nous aident naturellement dans la réussite de nos missions.

Mais c’est avant tout notre empathie, notre relationnel et une approche très opérationnelle, basée sur la pratique qui valorise nos stagiaires et encourage le développement des réflexes facilitateurs et des techniques plus efficaces.

Une autre force de nos formations : être sérieux sans se prendre au sérieux. Une vraie baguette magique pour apporter la prise de recul nécessaire pour traduire les problèmes en objectifs et les difficultés en projets … pour évoluer.

Aux cours magistraux, aux Power Points à points, aux polycopiés de dix pages, nous préférons le benchmark, les mises en situations et les formations au poste de travail.

Nos Clients aussi.

Mes compétences :
Litiges
Vente
Gestion du stress
Communication
Conseil en management
Management opérationnel
Management commercial
Médiation

Entreprises

  • NORIA CONSEIL ET FORMATION - Directrice

    2007 - maintenant Développement du portefeuille de clients, conception, développement et animation des formations, recrutement, conception des outils de quality monitoring.
  • Colorado conseil et formation - Responsable des opérations

    2004 - 2007 Recrutement et management d'une équipe de formateurs internes et indépendants, ingénierie pédagogique, suivi qualité, gestion des projets.
  • Acadomia - Responsable pédagogique

    Paris 1999 - 2004 Développement d'un porte feuille de clients, recrutement de l'équipe pédagogique, formation initiale et continue des intervenants, suivi de la qualité des prestations.
  • FYM ACTION - Superviseur

    CAUDAN 1998 - 2000 Management d'une équipe de téléconseillers. Vente des abonnement à la presse quotidienne régionale.

Formations

  • CNAM

    Nantes 2014 - maintenant Certificat de spécialisation à la Médiation

    Médiation en entreprise, gestion des conflits, accompagnement du changement.
  • Université Nantes

    Nantes 1998 - 1999 Analyse du discours, Modalisations, Argumentation.
  • Université Nantes

    Nantes 1996 - 1997
  • Université De Wroclaw (Wroclaw)

    Wroclaw 1992 - 1993 licence professionnelle français langue étrangère

Réseau

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