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Adrien HARMEL

  • Agence d'attractivité de Toulouse Métropole
  • directeur adjoint

Toulouse

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En résumé

Plus de 12 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du tourisme. En Espagne, en France et aux Etats-Unis, j'ai acquis une expérience de terrain et une bonne connaissance de la clientèle internationale. Je suis très intéressé par les nouvelles tendances du tourisme et plus largement du marketing territorial. Passionné par les langues, je suis trilingue en francais, anglais, espagnol et parle couramment l'allemand et le catalan.

Entreprises

  • Agence d'attractivité de Toulouse Métropole - Directeur adjoint

    Direction générale | Toulouse 2016 - maintenant En charge de l'Office de Tourisme de Toulouse Métropole. Définition et conduite de la stratégie sur les différentes missions de l'Office de Tourisme: accueil, promotion, animation partenariale, observation. Management d'une équipe de 30 personnes.

  • Office de Tourisme de Toulouse - Responsable Marketing et Développement

    2015 - 2016 Chef de projet sur le Schéma Directeur du Tourisme de Toulouse Métropole
    Segmentation et optimisation de produits touristiques
    Mise en place d'outils d'observation touristique, collecte et analyse de données
    Développement d'outils de communication numérique

  • Foreign Service Institute (US State Department) - Examinateur

    2013 - 2015 Réalisation de tests dans le but d’évaluer le niveau linguistique et culturel du personnel diplomatique américain.
    Recherche, documentation et analyse de l’actualité américaine et des pays francophones dans le cadre de la préparation et de l’élaboration des tests.
    Participation au processus d’évaluation de nouveaux tests.

  • Center for Responsible Travel - Coordinateur d'évenement

    2012 - 2013 Participation à l’organisation de la conférence “Innovators Symposium in Coastal Tourism Development” du 20 au 23 mai 2013 au Mexique (150 participants)
    Recherche et identification de partenaires financiers ainsi que négociation d’accords de financement
    Sélection et invitation de participants à la conférence : intervenants, exposants, sponsors et professionnels du secteur provenant d’Amérique du Nord et d’Amérique Centrale.
    Etablissement et consolidation de partenariats avec les associations professionnelles locales et avec les agences du gouvernement (FONATUR, SECTUR) dans le but de promouvoir l’évènement.

  • EXPLORE CATALUNYA - Directeur des opérations

    2005 - 2012 Elaboration d’une gamme étendue de circuits touristiques, incluant la sélection des sites et l’optimisation des circuits.
    Travail collaboratif mené avec les autorités locales (offices de tourisme) dans le but d’adapter certains sites moins fréquentés aux besoins des visiteurs (interprétation et signalisation).
    Création et entretien d’un réseau de partenaires commerciaux, incluant la négociation d’accords de distribution avec des agences et des tour-opérateurs internationaux (Viator, Expedia, Travelocity…)
    Mise en place d’actions publicitaires au niveau local (en partenariat avec le secteur hôtelier et les offices de tourisme) ou global (optimisation de la page web, utilisation des réseaux sociaux…)
    Planification et gestion des activités quotidiennes de l’agence, incluant la formation des guides (une douzaine au total), la gestion des véhicules, des réservations et des visites des monuments, ainsi que la réponse aux demandes d’information et de devis.
    Préparation et réalisation de visites guidées principalement en anglais

  • SLUZ - Area Manager

    2002 - 2005 Développement et animation du réseau de distribution dans les zones Afrique, Proche-Orient et germanophone, incluant la sélection et la formation d’agents commerciaux (16 agents et distributeurs répartis sur les pays des trois zones), et la négociation des conditions commerciales
    Planification et suivi du budget et des objectifs commerciaux (budget annuel 1,3 M Euros)
    Fidélisation des clients existants et prospection de nouveaux clients potentiels au travers de missions commerciales, de campagnes publicitaires dans les medias spécialisés et de la participation à des salons professionnels
    Participation au processus de design et de validation de nouveaux produits en tenant compte des attentes de nos principaux clients et des orientations du marché

  • Agence Franco-Allemande de l'Innovation - Project Manager

    2000 - 2002 Accompagnement de PME françaises et allemandes dans le montage et la gestion de projets de recherche financés par la Commission Européenne, depuis la recherche de partenaires technologiques (universités et laboratoires) jusqu’à la mise sur le marché de produits finis
    Conseil aux entreprises dans la définition de stratégies commerciales à l’export, incluant études de marche préliminaires et sélection de distributeurs dans les pays cibles
    Organisation de rencontres sectorielles entre PME françaises et allemandes dans le but de construire des partenariats technologiques ou commerciaux (100 participants à chaque événement)

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