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AD NOV (Groupe ADSN) à Paris
- Attachée commerciale sédentaire
2019 - maintenant
Fidéliser les clients sur l'ensemble des services et produits du groupe ADSN
- prospecter par téléphone
- seconder l'équipe de terrain
- développer le portefeuille régional
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Société MIN.NOT (Groupe ADSN)
- Analyste support d'application
2009 - 2019
Gérer la maintenance fonctionnelle des comptes clients pour le site immobilier.notaires.fr, les références, les statistiques et les expertises immobilières
- connaître les attentes des clients
- informer sur les nouveaux produits déployés
- accompagner, conseiller et aider les utilisateurs
- analyser et proposer des solutions adaptées sur la fonctionnalité des outils
- recueillir, qualifier et transmettre les incidents
- contrôler et optimiser les flux d'informations
Outil : Rescue LogMeIn, ticketing Ps-Soft, EasyVista, Mantis, Power-Point, Excel, Access, MSPictureManager
Environnement : XMLPad, Oracle SQL Developper, Heidi Sql, Adonis, Jahia, Drupal, Kibana ElasticSearch, API PostMan, Splunk Data
Formations : messagerie et ERP(2010), découverte de l'office(2011), la relation clientèle (2013), initiation à l'expertise immobilière(2014) et l'écoute active pour mieux communiquer (2016)
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PREMIERE GLOBAL SERVICES (Clonakilty)
- Chargée de prestation au pôle des campagnes de routage
2007 - 2008
- superviser les prestations pour des grands comptes en liaison avec le commercial
- préparer et suivre les campagnes de diffusions
- insérer les informations personnelles sur le document suivant un cahier des charges
- normaliser les listes de diffusions au routage (plusieurs millions de destinataires)
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PREMIERE GLOBAL SERVICES-Xpédite (Paris)
- Chargée des prestations au pôle des campagnes de diffusion par e-mail
2005 - 2007
- optimiser les documents (tracking, hébergement des images et personnalisation)
- adapter les listes de diffusions au routage
- conseiller les utilisateurs sur les outils de diffusion (e-mail, fax, SMS)
Outils : Excel, Access, e-Gain; FoxPro, Listor3; Dreamweaver, Fireworks
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SOC ESC (Issy-Les-Moulineaux)
- Intégrateur HTML
2004 - 2004
- Intégrer les articles du journal QUITAPHARM par l'intranet
Outils : Dreamweaver, Photoshop, Quark XPress
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9A TECHNOLOGIES (Boulogne)
- Développeur internet
2004 - 2004
Projet : Association des anciens élèves de Dauphine
- développer et intégrer des modules en fonction d'un cahier des charges
- effectuer des requêtes en base
- tester les fonctionnalités développées et participer à la recette
Langages : HTML, Javascript, PHP
Environnement : PHPTOOLS4U, MySQL, MC DB Designer,plate-forme Xulit!
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INGETEAM (Suresne)
- Webmaster
2003 - 2003
Projet : site internet de la société
- prendre en charge la version 1.4 du site en relation avec le chef de projet
- concevoir l'architecture, la navigation et la charte graphique
- intégrer le contenu des publications et des modules
Langages : HTML, DHTML, Javascript, Action-Script
Outils : Photoshop-Image-Ready, Illustrator, Dreamweaver, Flash
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IMEDIA 4U (Boulogne)
- Développeur internet
2001 - 2002
Projets : GL Trade, Carrefour, CETELEM, ICECOM, Cap Enfant
- intégrer et animer les sites en fonction d'une charte graphique
- développer les pages dynamiques en relation avec une base de données
Développement : HTML, Javascript, ASP, PHP
Outils : Dreamweaver, Homesite, Go Live, Photoshop, Illustrator, Flash
Base de données : Access, SQL
Serveurs : IIS, Apache
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Galerie d'art haïtien (Paris)
- Assistante
1999 - 2000
Accompagner et assister la directrice de la galerie sur le projet d'exposition d'Art Caraïbe au Musée des arts populaires
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Tuilerie de l'Aubois (groupe IMETAL)
- Technicienne du contrôle qualité
1998 - 1998
Suivi du processus de fabrication :
- analyse et contrôle de la qualité de pièces (séchage, cuisson)
- procédures réalisées en laboratoire (retrait, porosité)
- contrôler la matière première
- rédiger un rapport d'activité
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Société DECAT
- Décoratrice
1996 - 1996
Décoration, laquage et emboutissage d'objets métalliques (bijoux, badges)
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Musée d'art moderne du centre Georges Pompidou
- Agent d'accueil
1994 - 1995
- surveiller les espaces d'exposition
- accueillir et renseigner les visiteurs
Formation continue sur l'Art du XXème siècle
Stage d'informatique bureautique sous Windows 3.11 (Word6, Excel 5)
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Atelier Laure Japy
- Décoratrice
1991 - 1991
Décoratrice sur porcelaine
- application de fond, filets et chromos
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Atelier Delabruyère
- Décoratrice
1989 - 1989
Décoratrice sur émail cuit
- décoration, impression et sérigraphie sur carreau d’email cuit
- présenter les pièces au client
