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Agnes CARAYOL

Nantes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

• 12 ans d’expérience dans la conduite et gestion de projets B2B à l'international, mise en cohérence et recherche de synergie entre acteurs / dispositifs / ressources autour des offres de services de l’entreprise.

• Partage de savoir-faire et méthodologies projets pour la réussite des objectifs et satisfaction clients: appropriation des modes opératoires et de l'interculturel au sein des équipes impliquées dans la conduite des livrables.

Certification: 2013 : Certification ITIL V3
Formation initiale et continue: Certificate of completion for PMI, Project Management Certificate Program - Session 2012

2016: interventions professeur anglais (rectorat de Nantes / Méthodia / Education First)

fr.linkedin.com/in/agnescarayol/

Mes compétences :
Project Management
ITIL
Managed Services
Télécommunications
Customer satisfaction and reactivity
Gestion de la relation client
Gestion de la relation fournisseurs
Gestion de la qualité
Formation
Communication
Édition
Agile

Entreprises

  • Akeneo - Responsable support à l’international

    Nantes 2015 - 2015 Mission de 7 mois - Responsable support à l’international
    - Création et gestion d’une plateforme Helpdesk pour la gestion des incidents du PIM s’inscrivant dans le cadre des engagements de service clients (SLA).
    - Mise en place d’une FAQ sur la base de l’analyse des requêtes entrantes récurrentes.
    - Consolidation et production de la documentation support produit en anglais

  • Tata Communications - Program Manager, Advanced Solutions Delivery

    Neuilly-sur-Seine 2006 - 2014

  • Vanco (Reliance Globalcom) - Customer Service Manager

    Paris La Défense 2004 - 2006

  • AT T - Results Manager, EMEA

    Dallas 2003 - 2004

Formations

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