Mes compétences :
Assurance
Gestion de projet
Management
Communication
Marketing
Entreprises
Humanis
- Responsable Internet et E-services - CODIR
2008 - maintenantHumanis : Leader français dans les domaines de la Protection Sociale
- Définition, structuration et mise en œuvre de la stratégie WEB pour tous les métiers (Santé, Prévoyance, Retraite, Action Sociale) du Groupe permettant de développer :
• Les ventes en ligne en Santé Particuliers
• Des e-services (services dématérialisés) innovants de conquête et de fidélisation en phase avec les attentes de chaque marché (Particuliers, Entreprises, Partenaires)
• Les conseils et informations clients via le canal web
- Définition et mise en place d’une stratégie performante d'animation/promotion multicanal de l'ensemble de l’offre de services dématérialisés auprès de nos adhérents :
- Pilotage du chantier « convergence numérique » dans le cadre de la fusion des Groupes Vauban-Humanis, Aprionis et Novalis-Taitbout :
• Etat des lieux du Digital au sein des 3 Groupes, contexte et enjeux
• Définition des priorités stratégiques et des objectifs associés
• Construction de scenarii de mise en œuvre en tenant compte des impacts métiers, organisationnels et techniques
• Définition de la nouvelle organisation humaine et des dispositifs de pilotage et de gouvernance à mettre en place
• Mise en œuvre des plans d’action
Willemse France
- Responsable commerciale prospection et internet
1998 - 2008Willemse France: vente par correspondance de produits horticoles
Mon poste actuel: responsable commerciale prospection et internet:
Prospection :
o Construction de la stratégie de prospection (réactivation d’anciens clients et prospection externe )
-choix des différents modes de prospection externe en proposant le meilleur équilibre coûts/objectifs
-force de proposition sur le contenu des catalogues
o Faire du fichier une source de profit (5 millions d’adresses)
o Mise en œuvre du plan d’animation et du plan de tests
o Bilan des opérations et préconisations pour les saisons futures
o Mesure de la qualité des clients recrutés et optimisation selon les canaux d’entrée
o Force de proposition sur la politique de fidélisation des nouveaux recrutés
Internet:
o Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la croissance d’internet
o Mise en place du plan commercial et du plan de tests
o Bilan et préconisations
o Développer les potentiels de croissance : partenariats, échanges, affiliation etc…
Fonctions antérieures occupées
Responsable du développement (2001 – 2005)
o Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de développement du site marchand willemsefrance.fr
Budget, plan marketing, animations commerciales, recherche et négociation de partenariats, analyse des résultats.
Objectif de développer le chiffre d'affaires et le fichier (200 000 adresses), en faisant de Willemsefrance.fr un des sites leader de l'horticulture tout en assurant sa profitabilité.
o Implantation et développement de l’enseigne en Russie
Responsable marketing du projet avec reporting direct au DG
Plan commercial, budget, trésorerie.
Objectif personnel de développer le chiffre d'affaires en trouvant des partenaires commerciaux. (progression du fichier de 14.000 à 150 000 adresses en 2 ans)
Management des différents prestataires français, russes et hollandais (importation produits, impression, routage et fullfilment)
Création d’un site internet russe marchand
o Etude profils clients (datamining)
Responsable promotion marketing (de 1998 à 2002)
o Choix et suivi de l’ensemble des actions promotionnelles menées sur les différents catalogues Willemse
o Analyse des résultats des campagnes et recommandations stratégiques pour les saisons futures
o Ciblage et adressage des catalogues
