Agnes SCHWEBIG

En résumé

Entreprises

• LABORATOIRE RECKITT BENCKISER - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2015 - maintenant Assistante Commerciale au Service Pharmaceutique.

• SAS WIDEX - Assistante Commerciale

  2012 - 2014 WIDEX, 91 Champlan : Spécialiste de prothèses auditives, filiale d'un Groupe danois,
  3 mois d'intérim suivi d'un CDI
  Ma mission : Interface unique du client, traitement appels entrants, relance des prêts auprès des audioprothésistes et facturation des aides auditives, traitement des réclamations clients, gestion des retours, enregistrement des commandes,, assister le commercial terrain, vente par téléphone d'aides auditives ou accessoires (challenge) (2ème vendeuse).

• LABORATOIRES ALTER / NUTRIBEN - Assistante des délégués médicaux

  2011 - 2012 ALTER & NUTRIBEN, 91 Les Ulis : Laboratoire pharmaceutique & alimentation infantile,
  Remplacement congé maternité
  Ma mission : Assister les délégués médicaux, être interlocutrice privilégiée du client, traitement des appels entrants, enregistrement des commandes et traitement des livraisons non conformes, analyse et suivi du chiffre hebdomadaire par délégué.

• VIDEOJET TECHNOLOGIES - Assistante Technique et Commerciale

  2008 - 2011 91 Palaiseau : Fourniture et équipement industriel.(PME)
  en soutien de 30 techniciens et 8 commerciaux.
  3 mois en intérim suivi d'un CDI.
  Ma mission : Enregistrer et planifier des installations et en assurer leur suivi, assister les commerciaux et les techniciens sur le terrain, participer à la vente de contrat de maintenance par téléphone à l'issue de l'installation, préparer les dossiers de location pour transmission aux organismes bancaires, passer les commandes achat à l'étranger.

• ADT Security Services - ASSISTANTE COMMERCIALE ET TECHNIQUE

  Boca Raton 1992 - 2008 ADT / SENSORMATIC, 92 Antony : sécurité et vidéosurveillance des biens et personnes
  En 16 ans, évolution personnelle au sein du groupe, d'assistante commerciale junior, puis SAV et responsable relation clients « grands comptes ».
  Ma mission ADV : Gestion du portefeuille clients (Grands Comptes) Suivi et analyse des tableaux de bord pour la force de vente, assister les commerciaux, enregistrer les contrats de vente et location, suivre le bon déroulement des installations en collaboration avec le service technique. Traiter les appels entrants, s'assurer de la bonne conformité des dossiers de location avant transmission à l'organisme bancaire.
  MA mission SAV : traiter les demandes de dépannages, planifier les techniciens et vendre les contrats de maintenance.
  Ma mission VENTE ADV: Participation aux challenges annuels de vente de consommables (Exemple étiquette antivol ou accessoires) par téléphone 1ière vendeuse.

• BEST POWER TECHNOLOGY - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

  1990 - 1992 BEST POWER TECHNOLOGY, 91 Massy : vente d'onduleurs.
  Ma mission Accueil, standard, courrier, prise de rendez vous, mailing, enregistrement des commandes.

• ITA-INGENIERIE - ASSISTANTE TECHNIQUE

  1988 - 1990 ITA-INGENIERIE, 91 Palaiseau : Bureau d'études (dessinateurs-projeteurs)
  Ma mission : Accueil physique et téléphonique, saisie appel d'offres et CR chantiers.
  
  
  
  DIPLOMES, FORMATIONS, INFORMATIQUE et LANGUES
  
  * BEP - CAP Secrétariat
  * 1ER Degré de comptabilité (PIGIER)
  * Excel - Powerpoint (GRETA)
  * Certificat Formation Premier Secours
  * Anglais scolaire
  * Word, Excel, Outlook, internet, PowerPoint
  * BAAN IV / AS400 / NAVISION / CRM / MOVEX ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• David CARRIOU

• Evelyne GAY

• Farida OUKAKI - KAKI

• Laurent LEDUCQ

• Olivier ALLONCLE

• Pastor GÉRARD

• Philippe COMBEY

• Sandrine VITELLA

• Sebastien BOUZIER

• Stéphane LEGOURD