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Croissance Directe
- Business Developer
TOURCOING
2017 - maintenant
Mission :
Développement commercial des Hauts de France et Ile de France.
Actions :
✔ Gestion du porte feuille clients
✔ Prospection téléphonique, réseaux, face à face
✔ Rendez-vous client terrain et téléphonique
✔ Rédaction des devis, suivi, relance, signature
✔ Organisation des briefs pour le lancement des campagnes de prospection
✔ Rédaction des argumentaires téléphoniques (phrase d'accroche, réponses aux objections,
questions utiles)
✔ Gestion des réseaux Facebook et Linkedin
✔ Événements professionnels (BNI, inauguration, Afterwork, salon...
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Croissance Directe
- Chargé d'affaires
TOURCOING
2016 - 2017
- Prospection / Prise de rendez-vous qualifiés B to B par téléphone (pour diverse
métier : Web, marketing, industriel...)
- Détection de projets par téléphone
- Qualification de fichiers
- Challenge commercial
- Formation et brief client
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Stores-Discount.com
- Chargé de clientèle
2014 - 2016
- Service avant vente particulier et professionnel
- Service après vente particulier et professionnel
- E-réputation avec les prestataires Avis vérifiés, Trustpilot, Facebook
Vente, conseil, écoute, travail en équipe, gestion des commandes vers l'étranger, Relation avec les transporteurs, développement de la satisfaction client à travers le canal internet, accueil client, prise de commande, suivi de commande, gestion des clients litigieux professionnels et particuliers, rebond commercial, maîtrise des produits sur mesure, lecture de plans, fidélisation client, polyvalence entre différents postes.
- Participation à différents projets entre les services (web, logistique, production et marketing).
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Orange
- Téléconseiller
Paris
2012 - 2014
Contrat en alternance de deux ans au sein de deux services :
- Service prévenance, conserver les clients en parc.
- Service conquête, conquérir les nouveaux clients.
Vente, conseil, rebond commercial, écoute, travail en équipe, Suivi client, participation aux challenges.
