Mes compétences :
Managment
Call center
Signalétique
Rigoureux
Administration site web
E-commerce
Événementiel sportif
Billetterie
Entreprises
PSG
- Directeur billetterie abonnements
Paris2005 - 2012Gestion de la billetterie du Paris Saint-Germain (1,5 Million de titres par saison)
- Management de 16 collaborateurs permanents
- Développement du chiffre d’affaires et optimisation de la fréquentation du stade
- Création des produits et pricing force de proposition marketing
- Lancement d’une politique de Yield management (3 années de fonctionnement)
- Gestion d'un call center (Numéro court : 3275 traitant 250000 appels/an)
- Supervision; (4500 mails/an)
- Lancement d'un département BtoB billetterie (850 entreprises)
- Conception et déploiement d'une solution de second Marché (Opérationnel juillet 2012)
- Élaboration de la politique d’abonnement et billetterie
- Gestion accueil des spectateurs jours d'événements, coordination des équipes (+90 collaborateurs)
- Mise en place de signalétique du stade / parcours clients
- Relation commerciale grand compte (FNAC / Ticket net / CG Yvelines / Mairie de Paris)
- Mise en place d'un système de contrôle d'accès (90 points d’accès)
Pour le compte de la SESE (Société d’Exploitation Sport et Evénement) :
- Direction de la billetterie en relation avec les producteurs de 1999 à 2010 :
Johnny Halliday, Muse, Iron Maiden, Mika, Festival Rock à Paris, Elton John, La fureur du Parc 1 et 2, U2, Bruce Springsteen, Metallica, Genesis, Coldplay…
- Participation à l’organisation de la Coupe du Monde Rugby (Support technique billetterie pour le site Parc des Princes)
PSG
- Responsable Billetterie Grand Public
Paris2001 - 2005
PSG
- Responsable réseau de ventes, caisses et accueil du public
Paris1998 - 2001
H.events
- Directeur
1996 - maintenantPrestation de conseil, administration et gestion de billetterie. Mise en place de personnels :
- FIFA Club World Cup (2013/2014 Maroc)
- Aardman l'Art qui prend forme - Art Ludique Le Musée (2015)
- Dessins du Studio Ghibli - Art Ludique Le Musée (2014/2015)
- Le Maroc contemporain - Institut du Monde Arabe (2014/2015)
- Hajj, le pèlerinage à La Mecque - Institut du Monde Arabe (2014)
- Il était une fois l'Orient Express - Institut du Monde Arabe (2014)
- L'art des Super-Héros MARVEL (2014)
- PIXAR 25 ans d'animation (2013/2014)
- 100ans de la Police judiciaire
- Salon Tokyo Crazy Kawaii (2013)
- Mannequin – Le Corps de la Mode (2013)
- Nuit Electro SFR Live (2009-2013)
- Equita Lyon (2012-2013-2014)
- Festival de la BD d'Angoulême (2012-2013-2014-2015)
- Superbike Magny Cours (2012-2013-2014)
- Exposition Brigitte Bardot (2011)
- A Man on the Moon (2010)
- Our Body à corps ouvert (2008-2009)
- Trésors Engloutis d'Egypte (2007-2008)
- Grand Prix de France de F1 (1996 à 2007)
Juillet 2006 lancement et gestion du site de vente en ligne http://www.lesjouetsenbois.com/
CAMELEON EVENTS
- Directeur
1995 - maintenantLocation d'imprimantes thermiques et terminaux Cartes Bancaires
SESE (Société d'exploitation sports et événements)
- Responsable caisses et accueil du public
1994 - 1998- Détaché à l’organisation de la Coupe du Monde de Football 1998 (Formation des Bénévoles, accueil spectateurs et gestion des litiges pour le site Parc des Princes)