Alexia DUBECQ

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Chef de projet bancaire

  PARIS 2013 - maintenant

• SOCIETE GENERALE - Responsable du service clients des services de Cash Management International

  PARIS 2012 - 2013 • Gestion des risques opérationnels, management des équipes
  • Adjointe du département de service clients de banque électronique (50 personnes)
  • Supervision et optimisation des processus de gestion.

• SOCIETE GENERALE - Responsable adjointe du suivi des produits de Cash Management International

  PARIS 2008 - 2011 • Gestion des risques opérationnels, management des équipes - 25 personnes (Gestion d’application, SAU, Hotline clients).
  • Réorganisation du service Hotline clients.
  • Supervision et optimisation des processus de gestion.

• SOCIETE GENERALE - Chef de produit

  PARIS 2004 - 2008 Chef de Produit bancaire – SG Banque de détail - Depuis 2004
  
  * Etude de processus (interviews, création des supports de visualisation des processus, analyse des données, utilisation de la méthode Lean Six Sygma) en vue de vérifier la bonne application des procédures et d’identifier des sources d’optimisation des traitements.
  
  * Veille règlementaire et au respect de leur application ainsi que de l’application des procédures internes.
  
  * Chef de Projet pour la mise en place de nouveaux produits et d'évolutions :
  - Définition et coordination du développement des produits Moyens de Paiement d'un point de vue commercial et technique (pilotage de projet de 500 000 EUR).
  - Planification et priorisation des évolutions.
  - Suivi de l’avancement des développements.
  - Gestion de l'aspect commercial et communication.
  - Veille commerciale et réglementaire.
  
  * Analyse du marché, identification des besoins des clients (internes et externes), proposition de services et assistance aux directions commerciales et aux agences pour la commercialisation des produits liés au chèque. Initialisation de développements.

• SOCIETE GENERALE - Gestionnaire Ressources Humaines

  PARIS 2000 - 2004 - Gestion des carrières de la population informatique de la banque d'investissement.
  - Sourcing, recrutement, gestion de la mobilité fonctionnelle et géographique, en France et à l'international.
  - Coordination et gestion du processus annuel d'évaluation.
  - Contrôle de gestion RH.

Formations

• The University Of Connecticut (Connecticut)

  Connecticut 1999 - 2000

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1996 - 1999

• Université Marne La Vallee

  Meaux 1994 - 1996 GEA

Réseau

• Bernard BIANCHI

• Lions Club BRY AVENIR

• Olivier LABORDE

• Sandra GUICHEMAN

• Sergio MODICA