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Ali ELZEIN

Beyrouth

En résumé

Mes compétences :
Customer Relations
Economics
Production Planning & Follow Up
Management
Negotiation
Banking
Sales
Marketing
Finance
Customer Service
Team Management
Microsoft Excel
Organizing
Microsoft Word
Cash management
Workflow
Communication
Customer care
Primavera P6
Punctuality

Entreprises

  • BLOM Bank - Service Clientèle

    Beyrouth 2013 - 2015 - Fournir un service clientèle de haute qualité.
    - Traiter des demandes, des plaintes et des commentaires des clients quotidiennement.
    - Ouvrir de comptes et gérer des opérations et des procédures de prêts et cartes.
    - Traiter les transactions des transferts de l'argent, des dépôts et des retraits
    - Ventes croisées des produits bancaires, achever les objectifs de vente et attirer des clients.
    - Exécuter les opérations financières conformément aux politiques et aux procédures.
    - Appliquer l’inventaire et la maintenance quotidiens de l’ATM.
    - Protéger la confidentialité des clients et de la banque.
    - L'utilisation efficace des logiciels informatiques pour accéder aux bases de données.
    - La sensibilisation continue des exigences d’application de réglementations.
    Secteur d’activité: Banque, assurance et services financiers.

  • Arabian Bemco Contracting - Project Interface Officer

    2012 - 2013 -Responsable des contrats, des documents, des factures et des rapports reçus des fournisseurs et des sous-traitants en faisant le suivi nécessaire pour leurs bonnes réceptions et assurer leurs soumissions au client.
    -Soutenir l'équipe de gestion du projet en mettant à jour les documents, les correspondances et les opérations informatiques par une documentation appropriée et efficace.
    -Préparer de divers rapports et présentations tant que de besoin pour le poursuit du projet.
    -Maintenir les documents du projet et les correspondances quotidiennes et les distribuer envers les départements internes de l’entreprise, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants et toute autre partie impliquée dans le projet et s’assurer de leurs réceptions.

  • Thierry's Friends - Shop Manager

    2008 - 2011 -Assurer la satisfaction de la clientèle dans la boutique, conserver la conception de l'aménagement de marchandises et envoyer des feedbacks de marketing concernant les nouvelles collections, les ventes saisonnières et les avis des clients.
    -Former les employés sur les opérations de vente, la connaissance des produits, le service clientèle et les procédures relatifs.
    -Superviser toutes les procédures dans le magasin, les commandes spéciales, les procédures de vente, les procédures logistiques et les opérations de caisse.
    -Maintenir le stock du magasin et accomplir les divers inventaires fréquemment.
    -Envoyer des rapports quotidiens concernant les employés, les produits, les clients et les problèmes envisagés.
    -Recevoir et contrôler les produits envoyés quotidiennement à la branche et exécuter les retours des produits saisonniers, excédents et endommagés.
    -Maintenir le système de fidélité des clients et effectuer leurs transactions en espèces sur le système de facturation POS Dolphin.
    -Accomplir les commandes spéciales, les réservations et les réparations pour les clients.

Formations

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