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Alice MAUREL

Fondettes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes au Mans ainsi que le résultat des européennes dans la Sarthe.

En résumé

Je recherche un poste d'Assistante commerciale bilingue anglais.

Mes 4 ans d'expérience dans la recherche de la satisfaction du besoin client et mon sens du contact seront de véritables atouts pour ce poste.

Mes compétences :
Communication
Commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • EFA France - Assistante commerciale bilingue anglais

    Fondettes 2017 - 2017 Assistante commerciale - Négociant en produits électriques et électroniques
    Relation client de la création du compte client jusqu’au suivi de la livraison
    Mise à jour des tarifs selon les marges, standard téléphonique : 40 appels/jour

  • Mr Bricolage - Gestionnaire réclamations clients

    La Chapelle Saint-Mesmin 2016 - 2017 Gestionnaire réclamations clients - Plateforme logistique des magasins Mr Bricolage
    Traitement des réclamations des magasins
    Réception des litiges, réalisation de bon accord retour, refacturation suite à des erreurs de prix, création d’avoirs
    Satisfaction du besoin client, écoute active, respect des procédures fournisseurs

  • Réamétal - Assistante commerciale et chargée de clientèle

    Bazougers 2015 - 2016 Relation client de A à Z, organisation de salons professionnels
    Soutien du directeur commercial : préparation visites clients

    Gestion de la relation client, prospection, sens du contact

  • SETRAM Le Mans - Agent d'information voyageur

    Alger 2014 - 2014 SETRAM le réseau de transports urbains de Le Mans Métropole
    Satisfaction des demandes des clients, mise à jour de l'information sur les différents supports,
    gestion des perturbations

    Ecoute active, empathie, réactivité

  • Mr Bricolage - Gestionnaire réclamations clients

    La Chapelle Saint-Mesmin 2014 - 2014 Traitement des réclamations des magasins Mr Bricolage
    Réception et traitement des litiges dans le respect des procédures,
    création de bon accord retour, d'avoir et refacturation

    Satisfaction du besoin client, écoute active, autonomie

  • BUISARD Distribution - Assistante administration des ventes

    Solesmes 2014 - 2014 Fabricant de cabines pour matériels agricoles et travaux publics
    Gestion d'un portefeuille de clients français et étrangers,
    organisation du transport, gestion des délais de livraison

    Polyvalence, adaptation, travail en situation de stress, responsabilités

  • Groupe Leblanc, France - Assistante commerciale

    LE MANS 2013 - 2013 Vente d'illuminations de Noël aux grossistes, mairies et installateurs
    Saisie de devis et de commandes, conseils clients par téléphone
    Travail en équipe, période de pic d'activité

  • Antoine Motard - Assistante commerciale et marketing en alternance

    2012 - 2013 Expérience réussie d'un an chez un fabricant de meubles de salons
    Vente sur stands en salons professionnels Paris et Nantes
    Suivi téléphonique en anglais avec les clients étrangers (Russie, Emirats Arabes)

    Contacts distributeurs, envoi de mailing, prises de commandes, relance facturation

Formations

  • ENACOM (Nantes)

    Nantes 2012 - 2013 Niveau Licence professionnelle Commerce Marketing

    1 an d'expérience en alternance

  • Lycée Sainte Marie

    Cholet 2010 - 2012 BTS Communication

Réseau

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