Courbevoie2011 - maintenant• Management d’une équipe de chargés de comptes : recrutement, formation et accompagnement dans la réussite de leurs missions et de leurs objectifs, reportings hebdomadaires
• Sélection des partenaires en fonction des cahiers des charges et supervision de la conformité et de la qualité des offres négociées (univers Aventure)
• Optimisation et prévision des marges sur les coffrets Aventure et Multi thématiques
• Prospection et participation à la mise en place d'actions de fidélisation des partenaires
• Marketing : veille concurrentielle sur l’univers Aventure et par coffret
Smartbox / Smart&andCo
- Chargée de comptes
Courbevoie2010 - 2011• Gestion d’un portefeuille d’environ 600 partenaires (univers Bien-être)
• Entretien et Optimisation des partenariats
• Formation des partenaires aux procédures, renouvellement des contrats et vérification du respect de la parité tarifaire, augmentation de la visibilité du partenaire.
• Négociation d’offres attractives pour les clients Smartbox
• Suivi des contrôles qualité des partenaires
• Gestion des litiges en collaboration avec le SAV
